Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17.06.2026

Hos Kika Technology B.V. («vi», «oss», «vår») er vi forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og sikre åpenhet i hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen beskriver kategoriene av personopplysninger vi samler inn, hvordan og hvorfor vi bruker dem, de rettslige grunnlagene for behandling, dine rettigheter som registrert og hvordan vi sikrer informasjonen din.

Denne retningslinjen gjelder bruken av woocasino.com, som drives av Kika Technology B.V., et selskap stiftet i henhold til lovene i Curaçao og lokalisert i Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao.

Kika Technology B.V. er behandlingsansvarlig for formålene med denne erklæringen.

Hvis du har spørsmål om hvordan dine data håndteres, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du nå vår personvernrådgiver på: [email protected].

Merk: Våre tjenester er strengt tilgjengelige for brukere som er 18 år eller eldre, eller over minste lovlige alder i din jurisdiksjon. Vi behandler ikke bevisst data fra personer under denne alderen. Hvis du mistenker at en mindreårig har brukt tjenestene våre, vennligst kontakt oss umiddelbart.

1. Hvilke data vi samler inn og hvor

Vi samler inn og behandler personopplysninger gjennom ulike kanaler for å levere sikre og compliant tjenester. Dataene vi samler inn

inkluderer: Kategorier av personopplysninger:

Identitetsdata: Fullt navn, ID-/passnummer, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet.
Kontaktdetaljer: Bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer.
Betalings- og kontodata: Kreditt-/debetkortnumre, bankkontodetaljer, innskudds- og uttaksoppføringer, betalingshistorikk.
Spillaktivitet: Spillpreferanser, spilldetaljer, øktlogger, gevinst-/tapstatistikk.
Tekniske data: IP-adresse, nettleserversjon, enhetstype, operativsystem, posisjonsdata.
Verifiseringsoppføringer: Identitetsdokumentasjon, bostedsbevis, kilde til midler og andre due diligence-materialer.
Annet brukergenerert innhold: All informasjon som frivillig sendes inn via chat, e-post eller under kundestøtteinteraksjoner.

Kildene til dine data inkluderer:

Informasjon gitt direkte av deg (f.eks. under kontoregistrering eller kommunikasjon med støtte).

Automatisk innsamlet informasjon gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsverktøy.

Eksterne parter som betalingsbehandlere, affiliate-partnere, verifiseringsleverandører eller offentlige myndigheter.

2. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger bare for spesifiserte, legitime formål – som kontoadministrasjon, regulatorisk samsvar, svindelforebygging og kundestøtte – og alltid på et gyldig rettslig grunnlag.

Disse rettslige grunnlagene inkluderer oppfyllelse av en kontrakt, overholdelse av juridiske forpliktelser, ditt uttrykkelige samtykke (der det er nødvendig) og vår legitime interesse i å tilby og forbedre et trygt og ansvarlig spillmiljø.

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

Å administrere spillerkontoen din og levere tjenester – inkludert registrering, betalinger, uttak og støtte (Rettslig grunnlag: oppfyllelse av kontrakt).
Å overholde våre regulatoriske forpliktelser – som anti-hvitvasking (AML), ansvarlig spill og spilllover (Rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse).
Å sikre plattformsikkerhet og svindelforebygging – inkludert risikovervåking og oppdagelse av mistenkelig aktivitet (Rettslig grunnlag: legitim interesse og rettslig forpliktelse).
Å sende direkte markedsføring og kampanjemeldinger – inkludert bonustilbud og personlig tilpasset innhold, bare hvis du har gitt samtykke (Rettslig grunnlag: samtykke).
Å forbedre nettstedet vårt og brukeropplevelsen – gjennom analyser, testing og optimalisering (Rettslig grunnlag: legitim interesse).
Å håndtere kundehenvendelser og klager (Rettslig grunnlag: oppfyllelse av kontrakt og legitim interesse).
Å administrere kundesamtaler, trekke ut støttebilletter, undersøke samtaleMønstre og distribuere intelligente kundestøttesvar og innsikt ved hjelp av AI-assisterte kundekommunikasjonstjenester (Rettslig grunnlag: legitim interesse).Å gjennomføre intern forretningsrapportering og revisjon (Rettslig grunnlag: legitim interesse).
Å dele innsikt og aggregerte data – for forretningsintelligensformål, i anonymisert eller pseudonymisert form (Rettslig grunnlag: legitim interesse).

Du kan trekke tilbake ditt samtykke til markedsføring når som helst gjennom kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss.

3. Hvem vi deler informasjonen din med

Vi kan dele dine data med utvalgte tredjeparter, strengt for formålene beskrevet ovenfor, og alltid under passende databeskyttelsesavtaler:

Teknologileverandører – som tilbyr programvare eller systemer som støtter nettstedsdriften vår.Spillstudioer og plattformpartnere – for å tilby spillene du spiller.Betalingsbehandlere – for innskudds-, uttaks- og transaksjonsadministrasjon.Regulatorer, domstoler og rettshåndhevelse – som påkrevd av gjeldende lover eller håndhevelsesforpliktelser.Anti-svindel- og AML-tjenesteleverandører – for identitets-, risiko- og verifiseringskontroller.AI-chat- og meldingsunderleverandører (Gemini, Anthropic, OpenAI) – disse enhetene fungerer som databehandlere og har begrenset tilgang til dataene i vårt kundemeldingsarbeidsområde for å legge til rette for og forbedre våre kundestøtte- og markedsføringsarbeidsflyter.Markedsføringsbyråer – men bare hvis du har valgt å motta kommunikasjon.Profesjonelle rådgivere – som juridiske rådgivere, skatterådgivere eller revisorer.Forretningsetterfølgere – i tilfelle fusjon, omstrukturering eller salg.

4. Internasjonale dataoverføringer

For å sikre at dataene dine forblir beskyttet uansett hvor de behandles, implementerer vi robuste beskyttelsestiltak i tråd med GDPR som en «gullstandard»:

Når tilgjengelig, støtter vi oss på tilstrekkelighetsbeslutninger fra Europakommisjonen som bekrefter at visse land gir tilstrekkelig beskyttelse. For andre destinasjoner bruker vi standard kontraktsklausuler (SCC-er) godkjent av Europakommisjonen og legger ved behov til ekstra sikkerhetstiltak som kryptering og strenge tilgangskontroller.
Alle tredjepartsleverandører som hjelper oss med å levere tjenestene våre (f.eks. spillstudioer, betalingspartnere, identitetsverifiseringsverktøy) er nøye utvalgt og kontraktsmessig bundet til å behandle dataene dine sikkert, lovlig og bare etter våre instruksjoner.

5. Datalagringsperioder

Vi beholder personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene i denne erklæringen eller for å oppfylle juridiske, regulatoriske eller kontraktsmessige krav.

Typiske lagringseksempler inkluderer:

Finansielle og AML-relaterte registreringer – beholdes i minst 5 år etter kontostenging, i henhold til gjeldende lover.
Tekniske og atferdsmessige data – beholdes så lenge det er nødvendig for å håndtere svindel, spillatferd eller juridiske krav.
Anonymiserte eller aggregerte data – kan beholdes på ubestemt tid for analytiske og rapporteringsformål.

6. Dine rettigheter som registrert

Som registrert har du rett til følgende rettigheter:

Rett til innsyn – å få en kopi av dine personopplysninger og forstå hvordan de brukes.Rett til retting – å korrigere unøyaktige eller ufullstendige data.Rett til sletting – å be om sletting av dine personopplysninger, der loven tillater det.Rett til begrensning – å begrense behandlingen i spesifikke tilfeller.Rett til å protestere – mot visse typer behandling, inkludert direktemarkedsføring.Rett til dataportabilitet – å motta en kopi av dataene dine i et strukturert format.Rett til å trekke tilbake samtykke – når som helst, der behandlingen er basert på samtykke.Rett til å klage – til en tilsynsmyndighet i din jurisdiksjon.

For å utøve noen av rettighetene dine, vennligst kontakt vår personvernrådgiver. Vi kan be om ytterligere dokumentasjon for å verifisere identiteten din før vi oppfyller forespørselen din.

7. Hvordan vi holder dataene dine trygge

Vi bruker en bred range av tekniske og organisatoriske beskyttelsestiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse. Disse inkluderer:

Rollebasert tilgangskontroll og kontoauth entisering
Kryptering av data under overføring og i ro
Sikker nettverksinfrastruktur og brannmurer
Rutinemessig systemovervåking og sårbarhetstesting

Tilgang til spillerkontoen din er sikret med brukernavnet og passordet ditt. Vi anbefaler sterkt å aktivere to-faktor-autentisering (2FA) for ekstra beskyttelse.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

Muliggjøre essensiell nettstedsfunksjonalitet
Samle inn analyser og bruksmålinger
Tilpasse innhold og kampanjer til dine preferanser

For mer informasjon, vennligst se vår retningslinjer for informasjonskapsler.

9. Oppdateringer av retningslinjen

Denne personvernerklæringen kan revideres for å gjenspeile endringer i juridiske krav eller tjenestetilbud. Når oppdateringer skjer, vil vi publisere den reviderte versjonen på denne siden og oppdatere «ikrafttredelsesdatoen» ovenfor.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi behandler dine personopplysninger.