プライバシーポリシー

1. 一般規約

データ管理者として、私たちはギャンブル規制の基、プレーヤーからの個人情報をゲーム参加または補助的サービスを提供するために処理する法的義務があります。このプライバシーポリシーはどのような個人情報を収集するのか、またどのように利用するのかについて説明します。

ウェブサイト www.woocasino.com ("カジノ", "ウェブサイト", “弊社”, "私達“)は Dama N.V.,によって所有・運営され、キュラソーの法の元に登録・設立され、登録番号は152125、登録住所は Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçaoであり、 サイプレスで登録番号 HE 419102 、登録住所 Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus で登録されたFriolion Limitedの100%小会社です。 Dama N.V.は Antillephone N.V.によって免許を与えられ、規制されています。 (免許番号 8048/JAZ2020-013)

もしこのプライバシーポリシーやデータ保護についてその他の質問がある場合は、いつでもお気軽にデータ保護オフィスdpo@damacasino.comにご連絡ください。

ウェブサイトでプレーヤーアカウントを登録する時、あなたはこのプライバシーポリシーに同意するものとします。もしこのプライバシーポリシーの規約に同意せず、私たちが必要とする個人情報を提供したくない場合は、このウェブサイトを利用しないようにしてください。

このプライバシーポリシーはあなたと弊社で同意されるべきものです。私たちは定期的にこのポリシーを修正する可能性があります。このような変更をお知らせすることに最善を尽くしますが、定期的にこのプライバシーポリシーに変更がないか確認されることをお勧めいたします。ウェブサイトとそのサービスを利用し続けることは、プライバシーポリシを受け入れた事とみなされます。

2. 私たちが収集する情報

私たちがリクエストする個人情報は以下を含み、それに限定しません：
a) アカウント登録フォームで記入したあらゆる情報や、ウェブサイトあるいはメールで提供した更なる情報（例：苗字、名前、誕生日、メールアドレス、電話番号）；
b) ウェブサイト、メール、ウェブチャットやその他の方法を用いて行われた会話内容；
c) ウェブサイトやその他の方法を用いて行われた、すべてのプレーヤーアカウントの取引履歴；
d) トラフィックデータ、GeoIPロケーションデータ、ブラウザー／機体データ、ウェブログ、アクティビティログとその他の私たちのシステムに保存されたトラフィック情報を含むウェブサイトログインとその詳細情報；
e)入金や引き出しを処理するためのアカウント承認または、詐欺防止確認（サイト始動のものから、法的に必要なものまで）のために私たちからリクエストされる書類と証拠。パスポートスキャン、支払いスリップ、銀行口座のステイトメントなどを含みます。
f)時々行われる調査やその他の顧客評価等

3.どのようにあなたの情報を利用するのか

私たちはあなたから収集した情報をサービスを提供するために運用します。特に私たちは以下の目的であなたの情報を利用します：
a) あなたの賭けまたは取引を処理するため。クレジットカードとオンライン支払いシステムを含みます；
b) 私たちのウェブサイトで提供しているゲームとそれに付随するサービスを提供するため。；
c) 設定やアカウント使用方法などのサポートなどの、カスタマーサポートを提供するため。；
d) 必要な承認作業を行うため。；
e) 登録しているプレーヤーに私たちのプロモーションオファーや、私たちのビジネスパートナー、関連会社やアフィリエイトからのプロモーション情報を提供するため。（プレーヤーがそのようなマーケティング内容を受け取ることに同意している時に限ります。）；
f) アンチマネーロンダリング(AML)やテロ資金供与対策(CFT)法を含む、法的責任に従うため。
g) 詐欺、規約濫用、マネーロンダリングやその他の違法な行為、または違法なゲームアクティビティを防ぐ目的の監視や調査のため。；
h) マーケット調査のためにカスタマートレンドを分析するため。（調査は強制ではないので、受けないという選択肢もあります）；
i) 研究と累積データの統計分析を行うため。

4. マーケティングコミュニケーション

プロモーション情報を受け取らないことを選択しない限り、私たちはメールアドレス、電話番号などのあなたの個人情報を利用して商品、サービスやプロモーション情報を送付する可能性があります。こちらはカジノゲームプロバイダーのような私たちのビジネスパートナーからの情報も含みます。

このようなマーケティングや広告内容を受け取りたくないと思う時は、プレーヤーアカウント設定からオプトアウトするか、カスタマーサポート support@woocasino.com に連絡してください。

加えて、コンテスト賞品や賞金を受け入れる時には、法的に禁じられている地域を除いて、追加の料金など発生することなくあなたの名前やニックネームを広告やプロモーション目的で利用することに同意するものとします。

5.個人情報の取得

あなたが知ることなく、あなたの個人情報を収集することは行わないものとします。しかし、特定の情報については、サービスの利用や私たちとのやり取りを通じて提供した情報については自動的に収集することがあります。

私たちはまた合法的に特定の個人情報をオンラインベンダーと詐欺防止会社などのサービス提供者から入手する可能性があります。加えて、私たちはあなたのオンライン取引やゲームコンテンツを処理するために第三者供給者の技術サポートを受ける権利を有します。

あなたがそのようなベンダーやサービス提供者、第三者Eコマースサービスに提供した情報に私たちがアクセスする可能性があることをご理解ください。私たちはこのポリシーで述べられるあらゆる安全策を取得した個人情報に講じますのでご安心ください。あなたが提供したいかなる情報についてもこのプライバシーポリシーに従って弊社より外部の第三者機関に提供され、私たちは常にあなたの個人情報が守られるように最善を尽くします。

6. データ受信者

私たちはあなたが提供した情報をグループ会社や私たちのビジネスパートナーに提供することがあります。このような会社は私たちの親会社、彼らの親会社、その全ての小会社、その他のビジネスを共同し互いに必要な同意を得ている会社です。あなたの情報の処理は Dama N.V.またはその他のグループ会社によって行われることがあり、そのようなデータ処理において第三者機関を利用することもあります。

弊社の従業員、もっと限定すると情報保護オフィサー、マネーロンダリングオフィサー、支払い＆詐欺行為防止分析班、カスタマーサポートエージェント、顧客維持チームメンバー、VIPプレーヤーマネージャーやその他の選ばれた従業員たちは、あなたをアシストし彼らの仕事をこなすために、あなたの個人情報へアクセスすることがあります。

私たちの従業員でプレーヤーの個人情報にアクセスまたは処理をする人は、ゲームのデータ保護とプライバシー法に従ってプレーヤーの情報を機密を守る同意書に署名しています。

当社または当社サービスプロバイダーが、お客様に当社のサービスを提供する目的で、またはサービスプロバイダーやデータ処理業者と連携する目的で、お客様の個人データを欧州連合（EU）、欧州自由貿易連合（EFTA）地域、欧州経済領域（EEA）以外の国に転送することが必要になる場合があります。但し、一般データ保護規則（GDPR）に従い、当社はこれらの転送中にお客様の個人データの保護を確保する義務を負います。

この送金は、以下のような当社サービスをお客様に提供するために必要となる場合があります：
a) お客様のベットおよび支払取引を処理する；
b) お客様が当ウェブサイトに求めるゲームおよびその他の付帯サービスを提供する；
c)本人確認と必要な確認作業の実施；

第三国への転送時にお客様の個人データの適切な保護レベルを保証するために、当社は、欧州委員会のデータ保護に関する標準契約条項で承認された適切な保護措置を実施します。また、当社は、お客様の情報およびデータが、本プライバシーポリシーおよび適用される全てのデータ保護法に従い、安全に取り扱われることを保証するために、必要な全ての措置を講じます。

当社サービスを利用し、当社ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は、お客様の個人データが第三国に転送される可能性があること、およびこれらの保護措置が実施されることを承諾するものとします。これらの移転に関してご質問やご懸念がある場合は、ご遠慮なく弊社までご連絡ください。

私たちはこのプライバシーポリシーに関する質問を監視する情報保護オフィサー(“DPO”)を任命しました。もしこのプライバシーポリシーに関して質問がある場合は、 dpo@damacasino.com からDPOへご連絡ください。

7.第三者期間への情報提供

私たちは第三者期間への個人情報の販売や譲渡はしません。

私たちは法、規制やその他の法的召喚や令状によって開示を求められた場合、あなたの個人情報を開示することがあります。私たちはまた、もし弊社、顧客やその他の第三者機関にとって正当な利益になると判断した場合はあなたの個人情報を規制機関や法執行機関に開示する可能性があります。

個人情報は以下の場合にのみ第三者機関に開示されます：

a) 法的に必要である時；
b) もしウェブサイトが支払い処理を行うために支払い処理機関と情報共有をする場合には、彼らのプライバシーポリシーに従うものとする。（特にほとんどの銀行カード処理は Paysafe により行われるため彼らの プライバシーポリシー が適用されるものとする。）;
c) 私たちの法的また規制義務と関連する免許と規制機関への責任、また他の領域においてその他の適切な規制へのぎむと責任に従う時
d) 弊社が開示が弊社のプレーヤーの安全、またはその他の安全、詐欺の調査、政府のリクエストに必要であると判断した時；
e) 私たちのマーケティングサービスが彼らの業務に必要だと判断した時；
f) プレーヤーが事前に承諾した時にいかなる第三者機関に対して；

私たちは、私たちの代わりに限定された情報を処理する第三者機関を利用します。そのようなサービス提供者はウェブサイトをサポートし、特にウェブサイトをホストして運営、またサイトのマーケーティング、分析、改善を行い、メールでニュースレターを送付します。私たちは受信者への個人情報の移行が適切な情報保護登録に基づき、サービス同意書によって処理を行う機関に関しても同様の義務を負うものとします。

私たちのウェブサイトはまたソーシャルメディア機能（例：「共有」「いいね」ボタン）を持ちます。このような機能はFacebookのような第三者ソーシャルプラットフォームからの提供も含みます。このように収集された情報は各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーによって処理されます。上記に加えて、私たちはまた、新しいビジネスを合併した時、個人情報を開示することがあります。合併、他社に吸収される、または一部吸収されるなどの組織変更があった場合、私たちの顧客情報はその販売や移行に含まれる可能性が非常に高いと言えます。私たちはポリシーの一環として、このような個人情報の移行が行われる前にプレーヤーにメールにて通知を行うものとします。

私たちのコンテンツは第三者ウェブサイトへ関連情報としてリンクされることがあります。私たちはこのような外部コンテンツへの責任は負わず、別のプライベートポリシーと情報処理開示規約に沿っていることがあります。

8. 情報保持

私たちのご利用規約に述べられている通り、あなたと弊社はいつでもあなたのプレーヤーアカウントを閉鎖することができます。あなたのアカウントの閉鎖に伴って、私たちはあなたの個人情報を法が求める限り保持します。このような情報は財政履歴、詐欺、マネーロンダリングやその他のいかなる違法行為の調査のために管轄当局に求められた時にのみ開示されます。

欧州連合に認可されたゲーム管轄におけるマネーロンダリング規制のため、私たちは登録や、いかなるデータ処理中にプレーヤーから提供された個人情報について、最後のプレーヤー取引もしくはアカウント閉鎖から最短5年間保持する義務があります。そのため、この期間の前に情報を削除したいといいう依頼は受けられません。

9. あなたの情報の安全

私たちはあなたのプレーヤーアカウントを管理するためにあなたの個人情報を収集する時、あなたの情報を守るために厳しい法的規程に従っています。同時に私たちはあなたの個人情報とあなたのプライバシーを尊重するとともに、適切な規制に従ってその安全性を保護することに最善を尽くします。プレーヤーに安全なサービスを提供するため、全ての適切な予防策を持ってウェブサイトに提供された情報が安全に保持されることに努めます。

プレーヤーアカウントはプレーヤーの独自のIDとパスワードによってのみアクセス可能です。あなたはまた二要素認証(2FA)を設定して、あなたのアカウントが勝手に使用されることを防ぐ追加の保護を設定することができます。あなたはログイン情報を自分で安全に管理し、他人にアクセスされないようにする責任があります。

10. お客様の権利

データ保護法は、データ主体として、特定状況に於ける一定の権利をお客様に付与します。法律に従い、お客様には次の権利があります。

-お客様の個人データへのアクセスを要求する-これは、当社が保有するお客様の個人データのコピーを、お客様が無料で要求する権利を有することを意味します。

-お客様の個人データの修正を要求する–これは、当社が保有するお客様の個人データが不完全または不正確である場合、お客様がこれを修正する権利があることを意味します。但し、要求をサポートする目的で、証拠と文書（ID文書や住所証明等）の提供が必要になる場合があることを、予めご了承ください。当社の法的義務のために拒否する場合があります。

-お客様の個人データの消去を要求する-これは、処理または保持を継続する法的根拠がなくなった場合に、お客様がご自身の個人データの消去を要求できることを意味します。この権利は、データを保持する法的義務下で義務付けられる場合、または法的紛争で身を守るためにデータ保持が必要である場合に於いて、絶対的な意味ではないことを予めご了承ください。

- 当社がお客様のデータを処理するために当社の正当な利益（または第三者の利益）に依存している場合、お客様の個人データ処理に反して、当該方法でのお客様データ処理がお客様の基本的権利と自由に影響を与えると、お客様は感じます。但し場合によっては、お客様の権利と自由を無効にする可能性のある、お客様データを処理するための説得力のある正当な根拠があることを証明できる場合があります。上記の正当な会社利益を理由として、当社のDPOに連絡することにより、個人データ処理に異議を申し立てることができます。

個人データの処理の制限を要求する–次のいずれかの事項で、個人データ処理を一時的に停止するよう依頼することが可能です。 （a）データの正確性を確立するために必要な場合（b）当社のデータ使用が違法であるが、データ削除を望まない場合、（c）法的請求を確立、行使、または弁護するためにデータが不要になった場合でも、データを保持する必要がある場合、または（d）データ使用に異議を唱えたが、データを使用する正当な理由を無効にしているかを確認する必要がある場合。

個人データの転送を要求する（つまり、データの移植性）–これは、別の管理者に転送できるように、処理する特定データの提供を、お客様が要求できることを意味します。この権利は、お客様が最初に当社の使用に同意した自動化手段を通じて取得されたデータ、またはお客様との契約に基づき当社が義務を履行する目的でデータを使用した場合にのみ適用されます。

データ処理に関してお客様の同意に依存している場合はいつでも、お客様の同意を撤回する-「オプトアウト」または同意撤回は、同意を撤回するまで、当社が実施する処理の合法性に影響を与えません。お客様が同意を撤回することは、今後、当社がお客様データを当該方法で処理することを、お客様が望まないことを意味します。つまり、当社が特定サービス（マーケティング等）をお客様に提供することに、お客様が同意しない場合があることを意味します。お客様は、ウェブサイトのアカウントプロファイル設定を通して、お客様の同意をいつでも撤回することができます -監督当局に苦情を申立てる;

上記で説明した通り、お客様の権利を行使する目的で、当社はお客様の身元確認をするために、お客様に関する特定情報を要求する場合があります。これは、お客様の個人データを開示する相手がお客様自身であることを確認するためのセキュリティ対策です。

当社は、要求の送信から1か月以内に、全ての正当な要求に対応するべく最善を尽くします。お客様の要求が特に複雑な場合、または特定期間に複数の要求をお客様が行った場合は、もう少し時間がかかる場合があります。その場合は、当社がお客様に対し、手続時間の延長をお知らせします。

11. お問い合わせ

あなたは以下のような場合にいつでもお問い合わせいただけます：

a) 私たちが収集した個人情報の整合性について確認を行う；
b) あなたの個人情報の使用法について問い合わせる；
c) ダイレクトマーケティング目的での将来的なあなたの情報の利用を禁止する；
d) あなたが既に提供した情報（変更に伴い適切な証拠の提出を求める場合があります）の変更や修正を求める。あなたに関する不正な情報を提供することは違法であり、あなたは常に正しい情報を提供する責任があります。

もしこのプライバシーポリシーやあなたの情報保護についてその他の質問がある場合は、私たちの情報保護オフィサーにdpo@damacasino.comからいつでもお問い合わせください。

加えて、一般データ保護規則の77条により、あなたはあなたの情報処理について、特にあなたの居住する加盟国、侵害の申し立ての場所として監督機関に苦情申し立てする権利を有します。

12. クッキーポリシー

ウェブサイトを訪れると、私たちのシステムは自動的にあなたの訪問に関する情報、ブラウザー、IPアドレスや参照ウェブサイトなどを収集します。情報収集は私たちのプラットフォームプロバイダーやパートナーと連携して行われる場合もあります。一般的な人口統計やウェブサイト訪問者の利用データなどの情報を受け取ることがありますが、個人を特定するようなデータについては、同意がない限り受け取ることはありません。

情報を収集するために、私たちはクッキーとそれに類似した追跡ツールを利用します。クッキーは小さなテキストファイルであなたがウェブサイトを訪れた際に、あなたののコンピューターもしくは機具に保存されます。いくつかのクッキーはウェブサイトの運営に必須であり；その他はあなたのウェブサイト体験を改善するために利用され、より良いサービスのために必要なものです。以下私たちが上記の目的で利用するクッキーの種類となります。

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機能クッキー：ウェブサイトでのあなたのウェブサイト利用量や選択を分析することができるクッキー。（例：あなたのセッションキー、言語、地域など）そのため、私たちはこのような設定を保存しさらに個人の趣向に特化したサービスを提供することができます。
広告クッキー：私たちのマーケティング内容がどれだけ効果的かを測ることができます。このようなクッキーは私たちのパートナーから提供され、ウェブサイト訪問と広告からの新規プレーヤー登録を追跡することができます。私たちはこのような広告クッキーから直接収集されたサイト訪問データを除いて、あなたの個人情報（名前やメールアドレスなど）をアフィリエイトパートナーに共有することはありません。ただしあなたがサイトを訪問した時のデータがその他の供給者からの収集されたその他の個人情報とリンクされる可能性があります。後者の外部データは第三者共有者のプライバシーポリシーによって管理されるものとします。

上記に加え、私たちはいくつかのサービス提供者のサービスを利用するために、このウェブサイトにクッキーを設定しています。そのようなサービスはウェブサイトでのあなたのアクティビティを追跡することであなたのウェブサイト体験を改善したり、ウェブサイトと私たちのマーケティングキャンペーンがどれほど効果的であるかを測るために利用されたりすることを含み、それに限定しません。ほとんどのオンラインブラウザーは自動的にクッキーを受け入れます。ご希望であれば、いくつかもしくはすべてのクッキーをブロックすることが可能で、もしくはブラウザー設定を変更することで既に設置されたクッキーを削除することも可能です。しかしウェブサイト利用が制限される可能性があるため、クッキーをブロックしたり削除したりすることをお勧めは致しません。

13. NETENTゲーム

NetEntによって開発されたカジノゲームをプレイしる時は、NetEntのプライバシーポリシーも同様に適用されます。 こちらから 確認できます。