Politica sul Gioco Responsabile
GENERALITÀ
I giochi da casinò online sono pensati per essere goduti puramente come forma di intrattenimento. Tuttavia, alcuni giocatori possono trovare difficile mantenere il proprio gioco sotto controllo. È importante capire che il gioco non dovrebbe mai essere visto come una fonte di reddito o un modo per riprendersi da difficoltà finanziarie. Stabilire limiti sia sul tempo che sul denaro che spendi ogni giorno può aiutarti a mantenere un equilibrio sano.
Ci impegniamo a promuovere un ambiente di gioco sicuro e responsabile in linea con gli standard LOK del Curaçao Gaming Control Board. Per supportare il gioco responsabile, la nostra piattaforma offre una varietà di strumenti e risorse, tra cui Limiti Personali, opzioni di Autoesclusione e accesso a organizzazioni di supporto fidate.
Se il gioco inizia a interferire con la tua vita quotidiana o ti porta a spendere più di quanto puoi permetterti, ti incoraggiamo vivamente ad agire immediatamente. Utilizza le funzionalità di gioco responsabile disponibili sul nostro sito e cerca supporto professionale ogni volta che è necessario.
LIMITI PERSONALI
Per assisterti nel gioco responsabile, offriamo la funzionalità Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, giochi, o sull'attività del tuo account nel suo complesso, come i limiti di Raffreddamento e Autoesclusione. Questa funzionalità è accessibile all'interno del tuo account nella sezione «Limiti Personali».
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può avvenire solo dopo conferma via email e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai Limiti Personali, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] o contattarci tramite live chat/modulo di contatto.
I giocatori hanno la possibilità di impostare i seguenti limiti per controllare il proprio comportamento:
Limiti di Deposito: I giocatori possono impostare limiti sull'importo che depositano nei loro conti entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile). I limiti di deposito possono essere applicati solo ai depositi in valuta fiat.
Limiti di Puntata: I giocatori possono anche impostare limiti sull'importo che sono disposti a puntare. Ti preghiamo di notare che i limiti di puntata non si applicano alle scommesse sportive.
Limiti di Perdita: I giocatori possono stabilire limiti sull'importo totale che sono disposti a perdere entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, ulteriori attività di gioco saranno limitate fino all'inizio del periodo successivo.
Limiti di Tempo di Sessione: I giocatori possono impostare un limite sulla quantità di tempo che desiderano dedicare alle attività di gioco durante ogni sessione. Una volta raggiunto il limite, il giocatore sarà avvisato tramite un pop-up che il limite di tempo della sessione è stato raggiunto.
Limite di Raffreddamento. Puoi impostare un Periodo di Raffreddamento per un periodo di tempo definito. Il periodo di raffreddamento viene applicato al tuo account immediatamente. Mentre il limite è attivo, non puoi depositare al Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Ti preghiamo di notare che i depositi in criptovaluta possono ancora essere elaborati con successo durante un periodo di raffreddamento attivo a causa della natura decentralizzata delle criptovalute.
Limite di Autoesclusione. Puoi impostare un Limite di Autoesclusione per un periodo di tempo definito o indefinito. In tal caso, il tuo Conto Giocatore sarà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non potrai effettuare depositi in valuta fiat o prelevare fondi quando il limite è attivo. Tuttavia, possiamo comunque elaborare il tuo prelievo manualmente su tua richiesta. Ti preghiamo di notare che tutte le procedure KYC devono essere eseguite prima del prelievo.
INFORMAZIONI SUL GIOCO RESPONSABILE
Se ritieni di aver sviluppato un gioco problematico o vuoi semplicemente verificare la tua situazione, ti preghiamo di rispondere onestamente alle seguenti domande per determinare se ne soffri o meno. Queste domande sono progettate per aiutare a identificare i primi segnali di allarme di un comportamento di gioco problematico.
- Hai mai sentito che dovresti ridurre il tuo gioco?
- Le persone ti hanno mai infastidito criticando le tue abitudini di gioco?
- Ti sei mai sentito in colpa per il tuo gioco?
- Hai mai preso un «apritore» mattutino per calmare i nervi o riprenderti dalle perdite di gioco?
- Hai mai giocato per ottenere denaro per poter pagare debiti?
- Il tuo gioco ti ha reso negligente verso il tuo benessere o quello della tua famiglia?
- Hai mai preso in prestito denaro o venduto qualcosa per giocare?
- Il tuo gioco ti ha mai causato problemi di salute?
Interpretazione dei Risultati
- 0 risposte Sì: Il comportamento di gioco sembra sano e sotto controllo.
- 1 risposta Sì: Sarebbe meglio contattare il nostro supporto per ulteriore assistenza.
Nel caso in cui desideri andare oltre, anche i test di GamCare o Gamblers Anonymous sono un'opzione.
AIUTO ESTERNO
Se tu o qualcuno che conosci potreste avere difficoltà con il gioco, ti incoraggiamo a cercare supporto da organizzazioni professionali, tra cui:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò vieta rigorosamente alle persone di età inferiore ai 18 anni di accedere ai suoi servizi. Per sostenere questa politica, impieghiamo garanzie tecniche e procedurali complete progettate per prevenire la registrazione e la partecipazione dei minori. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità valido
in qualsiasi momento per verificare l'età di un giocatore. A qualsiasi persona incapace di fornire una prova soddisfacente di avere almeno 18 anni sarà negato l'accesso, e il suo account potrà essere sospeso o chiuso permanentemente.
Nonostante le nostre misure rigorose, riconosciamo che esiste ancora il rischio che i minori tentino di accedere ai siti di gioco d'azzardo. Incoraggiamo vivamente i genitori e i tutori a svolgere un ruolo attivo nella supervisione dell'attività online e a utilizzare strumenti e software di controllo parentale, come:
BLOCCO SCOMMESSE
Se tu o qualcuno che conosci trovate difficile gestire le scommesse o il gioco online, utilizzare un blocco scommesse può essere un passo utile verso il recupero del controllo. Il blocco scommesse è uno strumento che limita o restringe l'accesso ai siti Web e alle app di gioco d'azzardo, offrendo protezione e supporto aggiuntivi a coloro che potrebbero essere in difficoltà.