ADATVÉDELMI IRÁNYELV

1. ÁLTALÁNOS

Adatkezelőként a szerencsejátékról szóló rendeletek alapján jogi kötelezettséget vállalunk a játékosok személyes adatainak feldolgozására annak érdekében, hogy lehetővé tegyék számukra a játékokban való részvételt és a kiegészítő szolgáltatások nyújtását. Ez az adatvédelmi irányelv elmagyarázza, milyen személyes adatokat gyűjtünk a játékosoktól, miért gyűjtjük és hogyan használjuk fel azokat.

A www.woocasino.com ("Casino", "Website", "Empresa", "Nós", "Nosso") pertence a Dama N.V. e é operado por ela, sendo uma empresa registada e constituída nos termos da lei de Curaçao, com o número de registo 152125 e sede registada em Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença n.º 8048/JAZ2020-013).

Ha bármilyen további kérdésed van ezzel az adatvédelmi irányelvvel vagy az adataid védelmével kapcsolatban, kérjük, bátran fordulj az adatvédelmi tisztviselőhöz a dpo@damacasino.com címen.

Egy Játékosi fiók regisztrálásával a Webhelyen megerősíted, hogy elfogadod ezt az Adatvédelmi irányelvet. Ha nem értesz egyet a jelen Adatvédelmi irányelv feltételeivel, és nem kívánod megadni nekünk a szükséges személyi információkat, kérjük, ne használd ezt a weboldalt.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy ez az Adatvédelmi irányelv megállapodást képez jómagad és a Vállalat között. Időnként módosíthatjuk ezt az Irányelvet. Noha mindent megteszünk annak érdekében, hogy értesítsünk az ilyen változásokról, azt javasoljuk, hogy rendszeresen nézd át ezt az Adatvédelmi irányelvet. A Weboldal és/vagy a szolgáltatásainak folyamatos használata az Adatvédelmi irányelv elfogadását jelenti.

2. A GYŰJTÖTT INFORMÁCIÓK

A személyes információk, amelyeket felhasználhatunk és feldolgozhatunk, korlátozás nélkül magukban foglalják az alábbiakat:
a) A fiók regisztrációs oldalán található űrlapok kitöltésekor megadott bármely információ, valamint minden egyéb adat, amelyet a weboldalon vagy e-mailben később megadsz (pl. családi és utónév, születési dátum, e-mail cím, telefonszám);
b) a Weboldalon, e-mailben, webes chaten vagy más kommunikációs eszközön keresztül vezetett levelezés;
c) A Játékosi fiók tranzakcióinak teljes története, függetlenül attól, hogy a weboldalon vagy más kommunikációs eszközökön keresztül történik-e;
d) Weboldalakra való bejelentkezések és azok adatai, ideértve a forgalmi adatokat, a GeoIP helymeghatározási adatokat, a böngésző/eszköz adatait, a webes naplókat, a tevékenységi naplókat és a rendszerünkben rögzített egyéb forgalmi információkat;
e) Azok a dokumentumok és igazolások, amelyeket ésszerűen kérünk fiókod ellenőrzésére, a befizetések vagy kifizetések feldolgozására és a csalás elleni ellenőrzések elvégzésére (saját kezdeményezésünkre vagy a vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően). Ilyen igazolás lehet az útlevél beolvasása, fizetési bizonylatok, bankszámlakivonatok stb.
f) Felmérésekben való részvétel vagy bármilyen más vevői értékelés, amelyet időről időre elvégezhetünk.

3. HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZ INFORMÁCIÓIDAT

Szolgáltatásaink biztosítása érdekében feldolgozzuk a tőled begyűjtött személyi információkat. Az adataidat különösen a következő célokra fogjuk felhasználni:
a) A fogadások és tranzakciók feldolgozása. Ez magában foglalja a hitelkártya és az online fizetési rendszerek használatát;
b) Szerencsejáték és egyéb kiegészítő szolgáltatások nyújtása a számodra, amelyet a weboldalunkon keresel;
c) Ügyfélszolgálat nyújtása, például segítség a fiók létrehozásában és kezelésében;
d) A szükséges hitelesítési ellenőrzések azonosítása és végrehajtása;
e) Regisztrált játékosok tájékoztatása a promóciós ajánlatainkról, vagy promóciós információk szolgáltatása a kiválasztott üzleti partnereinktől, társvállalkozásainktól és leányvállalatainktól (csak akkor, ha a játékosok kifejezetten hozzájárultak az ilyen marketing anyag fogadásához);
f) A jogi felelősségek betartása, ideértve a pénzmosás elleni küzdelmet (AML) és a terrorizmus finanszírozásának megakadályozását (CFT) érintő törvények betartását;
g) Tranzakciók nyomon követése és kivizsgálása a csalás, feltételekkel való visszaélés, pénzmosás és más illegális vagy szabálytalan játéktevékenységek megelőzése céljából;
h) Az ügyféltrendek elemzése piackutatási értékelések révén (a felmérésekben való részvétel nem kötelező, és mindig dönthetsz úgy, hogy nem veszel részt);
i) Kutatás és statisztikai elemzés elvégzése az összesített adatokról.

4. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ

Hacsak nem döntöttél úgy, hogy nem kérsz promóciós anyagokat, felhasználhatjuk személyi adataidat, beleértve az e-mail címedet és a telefonszámodat, hogy marketing kommunikációs anyagokat küldjünk neked a termékekre, szolgáltatásokra és promóciókra vonatkozóan. Ez magában foglalhatja az üzleti partnereink, például a kaszinójáték-szolgáltatók termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információkat.

Ha úgy döntesz, hogy nem szeretnéd tovább megkapni az ilyen marketing- és reklámanyagokat, akkor leiratkozhatsz erről a Játékosi fiók beállításaiban, vagy kapcsolatba léphetsz ügyfélszolgálatunkkal a support@woocasino.com

Ezenkívül vedd figyelembe, hogy ha bármilyen versenydíjat vagy nyereményt fogadsz el tőlünk, beleegyezel abba, hogy neved és/vagy beceneved további kompenzáció nélkül felhasználjuk reklám- és promóciós célokra, kivéve, ha azt a törvény tiltja.

5. SZEMÉLYI ADATOK BESZERZÉSE

A te tudtod nélkül nem gyűjthetünk rólad személyi információkat. Előfordulhat azonban, hogy automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat rólad, ha szolgáltatásaink felhasználása és a velünk való kapcsolattartás során ezeket az információkat megadtad.

Bizonyos személyi információkat jogszerűen kaphatunk online szállítóktól és szolgáltatóktól is, például csalásmegelőzésre szakosodó vállalatoktól. Ezenkívül fenntartjuk a jogot arra, hogy harmadik fél szolgáltatók szolgáltatásait vegyük igénybe technikai támogatás nyújtása, az online tranzakciói feldolgozása és a játékbeli tartalom kihelyezése érdekében.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy hozzáférést kaphatunk minden olyan információhoz, amelyet megadhatsz az ilyen szállítóknak, szolgáltatóknak és harmadik fél e-kereskedelmi szolgáltatásainak. Biztos lehetsz abban, hogy az így kapott személyi információkat megóvjuk, és a jelen Irányelvben foglaltak szerint használjuk fel. Az általad megadott minden információt a Vállalaton kívüli harmadik feleknek a jelen Adatvédelmi irányelvnek megfelelően adjuk át, és minden szükséges lépést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy a harmadik fél szolgáltatóival kötött megállapodásaink mindig megóvják személyi adataidat.

6. SZEMÉLYI ADATOK KÖZZÉTÉTELE

Ha a Woocasino rájön, hogy a játékos bármilyen típusú csalásban részt vett, mint például játék manipuláció, fizetési csalás, hamis személyi adatok szolgáltatása, pénzmosás, ellopott hitelkártyák használata stb., a vállalat fenntartja a jogot az ilyen játékosok személyi adatainak nyilvánosságra hozására bármilyen harmadik fél számára, vagy nyilvánosan elérhetővé teheti azokat.

7.SZEMÉLYI ADATOK BIZTONSÁGA

A Woocasino elkötelezett amellett, hogy 100%-ban biztonságos szerencsejáték-szolgáltatásokat nyújtson a játékosoknak annak biztosítása érdekében, hogy semmilyen adatot nem lopnak el, azok nem vesznek el és azokkal nem élnek vissza. A legújabb technológiai eredményeket vezetjük be a játékosok minden személyi adatainak biztosítása érdekében.

8. SSL TECHNOLÓGIA

128 bites SSL-t (Secure Socket Layer), sok jogi és pénzügyi intézmény által előnyben részesített technológiát használunk, hogy garantáljuk a weboldalon végrehajtott összes tranzakció biztonságát.

9. CSALÁSELLENES RENDSZER

Ezenkívül speciális csalásellenes technikákat alkalmazunk a weboldalon jelentkező bármilyen pénzügyi csalás megelőzésére. Bármilyen csalási kísérlet a játékos fiókjának azonnali megszűnését vonja maga után.
A befizetett pénzt fel kell használni a játékra.

10. ADATCÍMZETTEK

Az általad megadott információkat átadhatjuk vállalatcsoportunk más szervezeteinek és üzleti partnereinknek. Ezek a vállalatok magukban foglalják az anyavállalatainkat, azok anyavállalatait és az érintett vállalatok összes leányvállalatát, valamint más olyan vállalatokat, amelyekkel üzleti tevékenységet folytatunk, és szükséges megállapodásokat kötünk. Az adataid feldolgozását a Dama N.V. vagy a vállalatcsoport másik vállalkozása végezheti, amely harmadik felet vehet igénybe az ilyen adatfeldolgozási igények kielégítésére.

A vállalat alkalmazottainak, pontosabban az adatvédelmi tisztviselőnek, a pénzmosásért felelős tisztviselőnek, a fizetési és csalás elleni elemzőknek, az ügyfélszolgálati ügynököknek, az ügyfélmegtartó csoport tagjainak, a VIP játékosok vezetőinek és más kiválasztott alkalmazottaknak hozzáféréssel kell rendelkezniük a te személyi adataidhoz feladataik ellátásának és a segítségnyújtás érdekében.

Munkavállalóink, akik hozzáférnek a játékos személyi adataihoz, vagy amelyekkel kapcsolatban állnak, titoktartási megállapodásokat írtak alá a játékos információk bizalmas jellegének tiszteletben tartása érdekében, az alkalmazandó játék-, adatvédelmi és titoktartási törvények alapján.

A hatékony szolgáltatás biztosítása érdekében mi és/vagy szolgáltatóink kérhetik személyi adataidnak az egyik országból a másikba történő továbbítását az Európai Unió (EU) és az Európai Szabadkereskedelmi Társulás (EFTA) régiókban, valamint néhány adatfeldolgozónak is, akik székhelye az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül lehet. Ezért a Weboldal böngészésével és a velünk való elektronikus kapcsolatfelvétellel tudomásul veszed és elfogadod adataid feldolgozását általunk, beszállítóink vagy alvállalkozóink által ezen országokban. Mindig minden erőfeszítést megteszünk annak biztosítása érdekében, hogy információidat és adataidat biztonságosan és a jelen Adatvédelmi irányelvnek megfelelően kezeljük.

Kineveztünk egy adatvédelmi biztost (“DPO”), aki felel a jelen adatvédelmi irányelvvel kapcsolatos kérdések felügyeletéért. Ha bármilyen kérdésed van ezzel az adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a DPO-val a dpo@damacasino.com

11. ADATOK RENDELKEZÉSRE BOCSÁTÁSA HARMADIK FELEKNEK

A személyi adataidat nem adjuk el vagy bérbe harmadik feleknek.

Nyilvánosságra hozhatjuk személyi adataidat, ha ezt törvény, rendelet vagy más jogi idézés vagy parancs megköveteli. Felfedhetjük személyi adataidat egy szabályozó vagy bűnüldöző szerv felé, ha úgy gondoljuk, hogy ez szükséges a Vállalat, ügyfelei vagy bármely harmadik fél jogos érdekeinek védelméhez.

A személyi adatokat harmadik feleknek csak a következő esetekben adjuk át:

a) hol a törvény ezt előírja;
b) Ha a Weboldalnak meg kell osztania az adatokat a fizetési feldolgozóival, hogy megkönnyítse a fizetési műveleteket az ő adatvédelmi irányelveiknek megfelelően. (Konkrétan, a legtöbb banki kártyás tranzakció a Paysafe által kerül feldolgozásra, mely adatvédelmi irányelve alkalmazandó az ilyen tranzakcióknál);
c) Hogy betartsuk az illetékes engedélyezési és szabályozó hatóságokkal szemben fennálló jogi és szabályozási kötelezettségeinket és felelősségünket, valamint az egyéb alkalmazandó jogszabályok és más joghatóságok bármely más alkalmazandó szabályozójának felelősségét;
d)Ha a Vállalat úgy véli, hogy a nyilvánosságra hozatal szükséges a Vállalat vagy a játékos biztonsága vagy mások biztonsága érdekében, csalások kivizsgálására vagy a kormány kérésére való válaszadásként;
e) Ha marketing szolgáltatóink feladatainak elvégzéséhez szükségesek az adatok;
f) Bármely harmadik fél számára, a játékos előzetes hozzájárulásával.

Harmadik fél adatfeldolgozóit használjuk korlátozott személyi adatok feldolgozására a nevünkben. Az ilyen szolgáltatók támogatják a weboldalt, különös tekintettel a weboldalak tárolására és üzemeltetésére, marketingre, elemzésre, a weboldalak fejlesztésére és e-mail hírlevelek küldésére. Gondoskodunk arról, hogy a személyi adatok átadása a címzettnek megfeleljen az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, és ugyanazok a kötelezettségek vonatkozzanak az adatfeldolgozóra, mint amelyeket a vonatkozó szolgáltatási megállapodás ír elő ránk vonatkozóan.

Weboldalaink közösségi média funkciókat is tartalmazhatnak (pl. „Megosztás” vagy „Tetszik” gombok). Ilyen funkciókat harmadik fél közösségi médiaplatformjai nyújtanak, például a Facebook. Ahol ilyen módon gyűjtik az adatokat, azok feldolgozását az adott közösségi média platformjainak adatvédelmi irányelve szabályozza. A fentieken kívül személyi adatokat akkor is kiadhatunk, ha új vállalkozásokat szerzünk meg. Ha a Vállalat szerkezetében olyan változások történnek, mint például egyesítés, másik vállalat általi felvásárlás vagy részleges felvásárlás, akkor valószínű, hogy ügyfeleink személyi adatait belefoglaljuk az eladásba vagy az átruházásba. Irányelvünk részeként e-mailben értesítjük játékosainkat a személyi adatok ilyen átadása előtt.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy tartalmunk hivatkozhat harmadik fél weboldalaira, hogy releváns referenciákat nyújtsanak. Nem vállalunk felelősséget az ilyen külső tartalmakért, amelyek külön adatvédelmi irányelveket és adatfeldolgozási információkat tartalmazhatnak.

12. ADATMEGŐRZÉS

Mint az a Szerződési feltételeinkben szerepel, mind te, mind a Kaszinó dönthet úgy, hogy bármikor bezárja a játékosi fiókodat. Fiókod bezárását követően személyi adataidat a törvény által előírt ideig megőrizzük a nyilvántartásunkban. Ezeket az adatokat csak akkor szabad felhasználni, ha az illetékes hatóságok megkövetelik azokat pénzügyi és adóügyi nyilvántartásokkal kapcsolatos vizsgálatok, csalások, pénzmosás vagy egyéb jogellenes tevékenységek kivizsgálása esetén.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy az Európai Unió játékengedéllyel rendelkező államaiban a pénzmosás elleni szabályok miatt kötelesek vagyunk megőrizni a játékosok regisztrációja során benyújtott személyi adatokat, valamint a játékosi fiók működési ideje alatt továbbított minden adatot legalább öt évig a játékos utolsó tranzakciójától vagy a számla lezárásától számítva. Ezért az ezen időszak lejárta előtti törlés iránti kérelmeket nem lehet teljesíteni.

13. ADATAID BIZTONSÁGA

Ezúton tudomásul vesszük, hogy a személyi adataidnak a játékosi fiókod kezelése céljából történő gyűjtése és feldolgozása során a személyi adatok védelmére szigorú jogi rendelkezések vonatkoznak. Következésképpen arra törekszünk, hogy megóvjuk személyi adataidat és tiszteletben tartsuk magánéletedet, a legjobb üzleti gyakorlatokkal és az alkalmazandó rendeletekkel összhangban. Elkötelezve magunkat a szolgáltatások biztonságos nyújtása iránt a játékosok felé, minden ésszerű óvintézkedést megteszünk annak érdekében, hogy minden, a Weboldalon keresztül beküldött adat biztonságos maradjon.

A játékosi fiókokhoz csak a játékos egyedi azonosítójával és jelszavával lehet hozzáférni. Kétfaktoros hitelesítést (2FA) is beállíthatsz a fiókod jogosulatlan használata elleni kiegészítő védelem céljából. Te felelsz azért, hogy a bejelentkezési adataidat bizalmasan kezeld, és gondoskodj arról, hogy más személyek ne férhessenek hozzájuk.

14. KAPCSOLAT

Bármikor felveheted velünk a kapcsolatot ezzel az Irányelvvel kapcsolatban, ha a következőket szeretnéd:

a) Megerősíteni a rólad gyűjtött személyi adatok pontosságát;
b)Érdeklődni a személyi adataid felhasználásáról;
c) Megtiltani adataid közvetlen marketing célú felhasználását;
d) Frissíteni vagy módosítani az általad megadott információkat (ilyen esetekben minden olyan bizonyítékot meg kell adnod, amelyet ésszerűen megkövetelhetünk a változások végrehajtásához). Vedd figyelembe, hogy törvénytelen hamis információkat megadni nekünk magadról, és a te felelősséged, hogy mindig naprakész és helyes adatokat tároljunk rólad.

Ha bármilyen további kérdésed van ezzel az adatvédelmi irányelvvel vagy az adataid védelmével kapcsolatban, kérjük, bátran fordulj az adatvédelmi tisztviselőhöz a dpo@damacasino.com címen.

Ezenkívül, a GDPR 77. cikke értelmében jogod van adatfeldolgozással kapcsolatos panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz, különösen a szokásos tartózkodási hely, a munkahely vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.

15. SÜTI-IRÁNYELV

Amikor ellátogatsz a Weboldalra, rendszerünk automatikusan információkat gyűjt a látogatásodról, mint például a böngésző, az IP-cím és a hivatkozó weboldal. Ez a gyűjtés platformszolgáltatóinkkal és partnereinkkel közösen történhet. Kaphatunk tőlük a Weboldal látogatóinkkal kapcsolatos általános demográfiai vagy használati adatokat. Nem használunk automatikusan összegyűjtött információkat arra, hogy személyesen azonosítsunk téged a további hozzájárulásod nélkül.

A kérdéses információk gyűjtéséhez sütiket és hasonló nyomkövető eszközöket használunk. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a számítógépén vagy a készülékén tárolunk, amikor ellátogatsz a weboldalunkra. Egyes sütik nélkülözhetetlenek a Weboldal működéséhez; mások javítják a Webhely élményedet, és segítenek nekünk jobb szolgáltatást nyújtani. Az alábbiakban bemutatjuk a sütik típusait, amelyeket használunk, és azok céljait.

Kötelező sütik: engedélyezik a navigációt és a weboldalak alapvető funkcionalitását, például a Weboldal tagterületeihez való hozzáférést. Funkcionális sütik: lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a weboldal használatát és a weboldalon végzett választásaidat (például a munkamenet-kulcsot, a nyelvet vagy a régiót), így menthetjük ezeket a beállításokat, és személyre szabottabb élményt nyújthatunk neked. Reklám sütik: lehetővé teszik számunkra, hogy felmérjük, mennyire hatékony a tartalommarketingünk. Ezeket a sütiket partnereink biztosítják, hogy nyomon követhessék a weboldalak látogatásait és az új játékosok regisztrációját a hirdetésekből. A te személyi adataidat (például név vagy e-mail) nem osztjuk meg társpartnerekkel, kivéve a weboldal látogatási adatait, amelyeket az ilyen reklám sütik közvetlenül gyűjtöttek. A weboldal látogatási adatai azonban összekapcsolhatók más szolgáltatók által más forrásokból összegyűjtött személyi adatokkal. Az utóbbi külső adatfeldolgozást ezen harmadik fél szolgáltatók adatvédelmi közleményei és irányelvei szabályozzák.

A fentieken kívül számos harmadik féltől származó szolgáltatót használunk, akik szintén sütiket állítanak be ezen a weboldalon annak érdekében, hogy teljesítsék a számunkra nyújtott szolgáltatásaikat. Az ilyen szolgáltatások közé tartozik többek között az élmények javításának elősegítése a weboldalon végzett tevékenység nyomon követésével, a weboldal hatékonyságának és marketing kampányaink hatékonyságának mérésével. A legtöbb online böngésző automatikusan elfogadja a sütiket. Ha gondolod, blokkolhats bizonyos vagy az összes sütit, vagy törölheted a már beállított sütiket a böngésző beállításainak módosításával. Azt javasoljuk azonban, hogy ne blokkold vagy töröld a sütiket, mivel ez korlátozhatja weboldalunk használatát.

16. NETENT JÁTÉKOK

A NetEnt által kifejlesztett kaszinó játékok használatakor a NetEnt adatvédelmi irányelve is érvényes. Ez az irányelv itt található .