Gyakran ismételt kérdések

A fióknyitás a Woocasino-nál gyors és egyszerű. Csak kattints a 'Regisztráció' gombra a felső sarokban, és töltsd ki az összes szükséges információt. Ezt követően kapsz egy e-mailt egy ellenőrző hivatkozással, amelyre kattintva meg kell erősítened az e-mail címedet. Miután a fiókodat igazoltuk, azonnal elkezdheted a játékot.

A jelszó visszaállításának leggyorsabb módja az „Elfelejtett jelszó?” hivatkozásra való kattintás. Ezután e-mailben kapsz egy hivatkozást egy új jelszó létrehozásához. Ha nem tudod megcsinálni egyedül, vagy nem kaptad meg az e-mailt, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a barátságos ügyfélszolgálatunkkal az élő chaten keresztül, vagy küldj nekünk e-mailt a következő címre: support@woocasino.com. A lehető leghamarabb segítünk.

Manapság nagyon sok helyen segíthetnek ebben a kérdésben. Az online pénznemek közé tartozik például a Circle.

A tisztességes játék ugyanolyan fontos számunkra, mint egy megbízható és hosszú távú kapcsolat megteremtése minden ügyféllel. Ez az oka annak, hogy a legtöbb játék, amelyet kínálunk, bizonyíthatóan tisztességes, vagyis a játékok eredményét nem befolyásolják, és ezt a játékosok saját maguk is ellenőrizhetik. Emellett teljes mértékben biztosítjuk, hogy minden játék megfeleljen az RNG tanúsításnak és a Curacao játéklicencünk követelményeinek a tisztességesség szempontjából.

A fióknyitás a Woocasino-nál gyors és egyszerű. Csak kattints a 'Regisztráció' gombra a felső sarokban, és töltsd ki az összes szükséges információt. Ezt követően kapsz egy e-mailt egy ellenőrző hivatkozással, amelyre kattintva meg kell erősítened az e-mail címedet. Miután a fiókodat igazoltuk, azonnal elkezdheted a játékot.

A jelszó visszaállításának leggyorsabb módja az „Elfelejtett jelszó?” hivatkozásra való kattintás. Ezután e-mailben kapsz egy hivatkozást egy új jelszó létrehozásához. Ha nem tudod megcsinálni egyedül, vagy nem kaptad meg az e-mailt, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a barátságos ügyfélszolgálatunkkal az élő chaten keresztül, vagy küldj nekünk e-mailt a következő címre: support@woocasino.com. A lehető leghamarabb segítünk.

Regisztráció után az e-mail cím sajnos nem változtatható meg.

Sajnos ez nem megengedett. A felhasználók felhasználónként/IP-címként/számítógépenként/háztartásonként csak egy fiókot regisztrálhatnak.

Egyszerűen jelentkezz be, lépj a "Saját fiók" személyes profilodra, majd kattints a "Pénznem hozzáadása" gombra, és válaszd ki a pénznemet a legördülő menüből.

Egy másik pénznem hozzáadása után egyszerűen kattints a „Kiválaszt" elemre azon pénznem mellett, amelyet aktiválni szeretnéd.

A be- és kifizetések a következő pénznemekben lehetségesek: USD, EUR, AUD, CAD, NOK, PLN, NZD, CZK, JPY, HUF, BTC, LTE, DOGE, BCH, ETH, USDT. A Bitcoin egy másik fizetési mód, amelyet kínálunk, mivel így élvezheted az azonnali, egyszerű és biztonságos tranzakciókat.

Ha hiszed, ha nem, a befizetések villámgyorsak! Az összes játékot közvetlenül a befizetés után elindíthatod.

Minden attól függ, hogy milyen pénznemet és módot választottál. Néhányuk ingyenes, de mások alacsony kezelési költséggel járnak. További információkért kérjük, látogass el a Fizetések oldalra.

Ez attól függ, hogy milyen fizetési módot választottál. Ez általában 10-20€ (vagy egyenérték más pénznemben) között mozog. További információkért kérjük, látogass el a Fizetések oldalra.

Célunk a legjobb fizetési szolgáltatás nyújtása. Ezért minden kifizetési kérelmet egy szempillantás alatt kezelünk, bár lehet, hogy bizonyos esetekben több időre van szükség (akár 12 óra). További információkért kérjük, látogass el a Fizetések oldalra.

Az első dolog, amit megtehetsz, hogy ellenérződ, hogy a tranzakció sikeresen befejeződött-e. Ezt egyszerűen teheted meg a BlockChain.info weboldalon. MEGJEGYZÉS: Általánosan a Bitcoin tranzakciók azonnaliak, néha azonban igénybe vehetnek egy kis időt (legfeljebb 40 percet). Esetleg vedd fel a kapcsolatot a barátságos ügyfélszolgálatunkkal az élő chaten keresztül, vagy küldj nekünk e-mailt a support@woocasino.com címre. A lehető leghamarabb igyekszünk segíteni.

Manapság nagyon sok helyen segíthetnek ebben a kérdésben. Az online pénznemek közé tartozik például a Circle és a Cubits.

A bónuszok az egyenlegedhez hozzáadott extra pénzt jelentenek. A bónusz összege a promóciós feltételektől függ, és minden játékosnak meg kell felelnie a fogadási követelményeknek, mielőtt kifizetnénk őket.

Egyszerűen jelentkezz be, menj a "Saját fiók" személyes profilodba, majd kattints a „Bónuszok" fülre. Megjeleníti az összes információt az aktív bónuszokról és azok fogadási követelményeiről. Ha további utasításokra van szükséged, kérjük, ne habozz kapcsolatba lépni barátságos ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy élő chaten keresztül.

Ahhoz, hogy jogosult legyél az üdvözlő bónuszra, legalább 20 eurót kell befizetned. Kérjük, ne felejtsd el beírni a bónuszkódot a bónuszkód mezőbe a befizetési képernyőn, majd kattints a „Hozzáadás” gombra. A bónuszt automatikusan hozzáadjuk az egyenlegedhez, mihelyt a befizetés sikeresen megtörtént

A különböző kaszinó játékok eltérően járulnak hozzá a fogadási követelmények teljesítéséhez. További információkért kérjük, látogass el a Bónusz Szerződési feltételek oldalra.

További információkért kérjük, látogass el a Bónusz Szerződési feltételek oldalra.

A tisztességes játék ugyanolyan fontos számunkra, mint egy megbízható és hosszú távú kapcsolat megteremtése minden ügyféllel. Ez az oka annak, hogy a legtöbb játék, amelyet kínálunk, bizonyíthatóan tisztességes, vagyis a játékok eredményét nem befolyásolják, és ezt a játékosok saját maguk is ellenőrizhetik. Emellett teljes mértékben biztosítjuk, hogy minden játék megfeleljen az RNG tanúsításnak és a Curacao játéklicencünk követelményeinek a tisztességesség szempontjából.

Természetesen! A Woocasino lehetőséget kínál ügyfeleinek demó játékra. Ez a funkció nemcsak, hogy lehetővé teszi, hogy valódi pénz elvesztésének kockázata nélkül játssz, hanem lehetőséget ad arra is, hogy ügyes és tapasztalt játékosokká válj, aki elég magabiztos ahhoz, hogy valódi pénzzel játszhasson.

Ha technikai problémák merülnek fel játék közben, a játék egyes fordulói befejezetlenek maradhatnak. Általában azonban a fordulót a szerveren játszák le, és a nyereményt, ha van, jóváírjuk a számládon.

A Woocasino-ban való játékhoz Java-val és a Flash legújabb verziójával kell rendelkezned. A Java ingyenesen letölthető itt: http://java.com/; a Flash pedig itt: http://get.adobe.com/flashplayer/

Ha továbbra sem működik, akkor valószínűleg elvesztetted az internetkapcsolatot. Ilyen esetekben javasoljuk a gyorsítótár kiürítését/sütik törlését, valamint a böngésző és/vagy a számítógép újraindítását és az újbóli próbálkozást. Ha a fenti lépések után továbbra is ugyanaz a probléma, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A képernyőkép egy pillanatkép arról, ami megjelenik a számítógép képernyőjén. Fájlként menthető el, és könnyen feltölthető vagy e-mailekhez csatolható.
Annak érdekében, hogy képernyőképet készíts Windows rendszerben, kövess néhány egyszerű lépést:
1) Kattints a rögzíteni kívánt ablakra. Tartsd lenyomva az Alt billentyűt és nyomd meg a Print Screen billentyűt. A Print Screen billentyű a billentyűzet jobb felső sarkában található. (A billentyűzet típusától függően a billentyűzet pontos billentyűnevei kissé eltérhetnek.)
2) Kattints a Start gombra, majd a Kellékek opcióra, majd pedig a Paint elemre.
3) A Paint ablakban kattints a Szerkesztés elemre, majd a Beillesztés elemre.
4) Amikor a kép megjelenik a Paint ablakban, kattints a Fájl, majd a Mentés másként elemre.
5) A Mentés másként párbeszédpanelen a Fájlnév mezőbe írd be a képernyőkép nevét, majd kattints a Mentés gombra.
6) Küldd el a fájlt a support support@woocasino.com e-mail címre, megírva a hibával kapcsolatos összes kiegészítő információt. Alternatív megoldásként küldhetsz egy hivatkozást a feltöltött képhez, miközben egy ügyfélszolgálatosunkkal chatelsz élő chaten:
1) Nyisd meg böngésződet és írd be: http://postimage.org/
2) Menj a http://postimage.org/ weboldalra.
3) Válaszd ki a lehetőséget - Válaszd ki a feltöltendő fájlokat:
4) Keresd meg az elmentett fájlt, és töltsd fel
5) Győződj meg róla, hogy a 1600-1200 méretet választottad
6) Másold be a lista első hivatkozását, és küldd el nekünk Nagyra értékeljük az együttműködésedet, mivel ez segít minden kérdés gyors és hatékonyabb megoldásában.

Ha technikai problémák merülnek fel játék közben, a játék egyes fordulói befejezetlenek maradhatnak. Egy játék befejezéséhez menj a „Saját fiók" oldalra, görgess le a Befejezetlen játékok területre, majd kattints a „Törlés" hivatkozásra.

Természetesen. Weboldalunk 128 bites SSL (Secure Socket Layer) titkosítással működik, és a leginnovatívabb PGP-protokollt használja a biztonságos érzékenyadat-átvitel érdekében. Biztos lehetsz abban, hogy a hitelkártya-számok és a személyi adatok világszínvonalú szakemberek megbízható védelme alatt állnak.

Igen, kérésre hitelesítened kell a fiókodat. Miután megkaptad a kérést, két hét áll rendelkezésedre a hitelesítés elvégzésére.

Töltsd fel az összes szükséges dokumentumot közvetlenül a személyi profilodba. Miután bejelentkeztél, menj a Dokumentumok oldalra a feltöltéshez. Ne feledd, hogy a maximális fájlméret 2 MB. Az elfogadott fájlformátumok: bmp, jpeg, jpg, png.

Igen. Ha a dokumentumaid nem felelnek meg a curacaói törvényeknek, alternatív dokumentumok vagy másolatok feltöltését kell kérnünk.

A dokumentumok állapotát ugyanazon az oldalon ellenőrizheted, ahol feltöltöd őket, azaz a Személyi profilodban. A megtekintéshez egyszerűen válaszd a Dokumentumok fület.

Igen, bezárhatod. Lehetőséget kínálunk fiókodnak újbóli megnyitására egy bizonyos idő eltelte után. Ehhez kérjük, vedd fel a kapcsolatot a barátságos ügyfélszolgálatunkkal az élő chaten keresztül, vagy küldj nekünk e-mailt a support@woocasino.com címre. A lehető leghamarabb segítünk.

Igen, végleg is bezárhatod a fiókodat. Felhívjuk figyelmed, hogy nem tudod újból megnyitni, vagy új fiókot létrehozni a Woocasino oldalon.
Ha végleg bezárnád a fiókod, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a barátságos ügyfélszolgálatunkkal az élő chaten keresztül, vagy küldj nekünk e-mailt a support@woocasino.com címre. A lehető leghamarabb segítünk.