Vastuullisen pelaamisen käytäntö
Versiohallinta
V 1.01 - 10.06.2025
V 1.02 - 01.07.2026
1. Johdanto
1.1 Tarkoitus
Vastuullisen pelaamisen käytäntö kuvaa sitoutumistamme turvallisen ja tietoisen pelaamisen edistämiseen. Sen ensisijainen tavoite on varmistaa, että kaikki käyttäjät ymmärtävät pelaamisen mahdolliset riskit ja heillä on pääsy työkaluihin ja resursseihin, joita tarvitaan vastuullisten valintojen tekemiseen. Tämä käytäntö auttaa myös vähentämään ongelmapelaamisen mahdollisuuksia, estämään alaikäisten osallistumisen ja tarjoamaan apua sitä tarvitseville.
1.2 Sitoutumisemme
Olemme omistautuneet ylläpitämään turvallista ja miellyttävää ympäristöä kaikille käyttäjille. Tunnistamme, että pelaaminen voi sisältää riskejä, ja olemme sitoutuneet edistämään vastuullisen pelaamisen kulttuuria, jossa käyttäjät voivat pelata turvallisesti.
Jos sinulla on huolia pelitottumuksistasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected].
2. Pelaajarajoitukset
2.1 Henkilökohtaiset rajoitukset
Vastuullisen pelaamisen edistämiseksi tarjoamme useita mukautettavia henkilökohtaisia rajoituksia. Näiden asetusten avulla käyttäjät voivat hallita pelikäyttäytymistään asettamalla rajoja toiminnalleen. Rajoituksia voidaan päivittää milloin tahansa, ja tukitiimimme on käytettävissä sähköpostitse, live-chatissa tai yhteydenottolomakkeemme kautta avun tarjoamiseksi.
Saatavilla olevat rajoitustyypit:
- Talletusraja: Hallitse, kuinka paljon voit tallettaa päivässä, viikossa tai kuukaudessa. Krypto-tapahtumat eivät ole talletusrajoitusten alaisia. Kryptoa koskevan rajoituksen toteuttamiseksi käytä muita rajoituksia.
- Tappioraja: Aseta enimmäismäärä, jonka olet valmis menettämään talletustesi perusteella.
- Panosraja: Rajoita kokonaissumma, jonka voit panostaa valitulla ajanjaksolla.
- Istuntoraja: Aseta aikaraja jokaiselle peli-istunnolle, mikä auttaa sinua pysymään tietoisena peliajastasi.
- Jäähdyttelyjakso: Pidä väliaikainen tauko pelaamisesta. Tänä aikana et voi tallettaa etkä vastaanottaa tarjouksia, mutta voit silti nostaa käytettävissä olevia varoja. Huomaa, että krypto-tapahtumat eivät ole jäähdyttelyjakson rajoitusten alaisia.
- Itsesulku: Sulje tilisi väliaikaisesti tai pysyvästi. Et voi tallettaa, nostaa tai osallistua mihinkään toimintaan, ennen kuin jakso päättyy. Itsesulku ei koske krypto-talletuksia; et kuitenkaan voi käyttää tiliä. Nostot voidaan kuitenkin edelleen käsitellä manuaalisesti tiimimme toimesta.
2.2 Kuinka pyytää itsesulkua
Jos päätät pitää tauon tai lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää itsesulkua ottamalla yhteyttä tukitiimiimme. Tämä voidaan asettaa määräajaksi tai toistaiseksi. Sulun aikana estämme pääsyn tiliisi ja lopetamme kaiken markkinointiviestinnän. Jos tililläsi on jäljellä varoja, voit pyytää nostoa sähköpostitse. Huomaa, että vahvistus voi olla tarpeen, ja tavanomaiset nostorajat ovat voimassa.
3. Tuki ongelmapelaamiseen
Tehtävämme on varmistaa, että pelaaminen pysyy turvallisena ja nautittavana viihteen muotona. Vastuullisena operaattorina olemme sitoutuneet minimoimaan pelaamiseen liittyvien haittojen riskin.
Tukeaksemme tätä tarjoamme työkaluja, jotka edistävät tasapainoista pelaamista, kuten henkilökohtaiset rajoitukset ja sulkuvaihtoehdot. Ymmärrämme kuitenkin myös, että pelaamisesta voi joskus tulla vakava ongelma. Jos tunnet menettäväsi hallinnan, kehotamme sinua hakemaan apua välittömästi.
Voit ottaa meihin yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai yhteydenottolomakkeemme kautta. Koulutettu ja empaattinen tukitiimimme on täällä auttamassa – tarvitsitpa sitten tilisi estämistä, ammattimaisia resursseja tai uusien rajoitusten asettamista.
Hyvinvointisi on meille ensisijainen prioriteetti, ja olemme täällä tukemassa sinua joka askeleella.
4. Ulkoiset tukiresurssit
Jos tarvitset ammattimaista ohjausta tai emotionaalista tukea, suosittelemme ottamaan yhteyttä seuraaviin luotettuihin organisaatioihin:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
Nämä palvelut tarjoavat ilmaista ja luottamuksellista apua henkilöille, joita pelaamisongelmat koskettavat.
5. Alaikäisten suojelu
Alaikäisten suojelu on ydinvastuUumme. Sallimme pääsyn vain 18-vuotiaille tai sitä vanhemmille käyttäjille. Tämän valvomiseksi käytämme ikävahvistusmenetelmiä ja pidätämme oikeuden pyytää henkilöllisyystodistusta milloin tahansa. Jos havaitsemme, että alaikäinen henkilö on rekisteröitynyt, hänen tilinsä estetään välittömästi.
Koska internet on kuitenkin avoin, kehotamme voimakkaasti vanhempia ja huoltajia ottamaan aktiivisen roolin alaikäisten pelaamisen estämisessä. Lapsilukko-työkalut ja sisällönsuodatusohjelmistot voivat olla erittäin tehokkaita. Lisätietoja varten suosittelemme näitä luotettuja resursseja: