Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 17.06.2026
Arvostamme yksityisyyttäsi ja tietosuojaoikeuksiasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivustoamme - www.woocasino.com - ja sen yhteydessä tarjoamiamme palveluita.
Olemme sitoutuneet käsittelemään tietojasi vastuullisesti ja läpinäkyvästi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), Kanadan henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskeva laki (PIPEDA) sekä muut asiaankuuluvat lainsäädännöt.
Ikärajoitukset: Palvelumme on tarkoitettu tiukasti henkilöille, jotka ovat laillisessa peli-iässä - eli 18 vuotta tai vanhempia, tai korkeampia, jos laki sitä edellyttää. Emme tietoisesti kerää tai käsittele alaikäisten tietoja. Jos saamme tietää, että alaikäisen tietoja on lähetetty, poistamme ne viipymättä ja ryhdymme toimiin väärinkäytön estämiseksi.
1. Keitä me olemme ja miten voit ottaa meihin yhteyttä?
Tätä verkkosivustoa ylläpitää SAPHIRIX SOLUTIONS SRL, rekisteröity numerolla 3-102-933997 ja sijaitsee osoitteessa PROVINCIA 01 SAN JOSE, CANTON 15 MONTES DE OCA, DISTRITO UNO DE SAN PEDRO, LOS YOSES, AVENIDAS OCHO Y DIEZ, CALLE TREINTA Y NUEVE, SEGUNDA OFICINA A MANO DERECHA, LY CENTER. Tässä asiakirjassa SAPHIRIX SOLUTIONS SRL:ään viitataan termeillä "me", "meitä" ja "meidän".
Organisaationa, joka määrittää, miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään, toimimme rekisterinpitäjänä GDPR:n mukaisesti.
Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (DPO) valvomaan tietokäytäntöjämme. Jos sinulla on kysymyksiä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan suoraan osoitteessa [email protected].
Voit myös ottaa meihin yhteyttä asiakastuen sähköpostitse - [email protected] - tai tavoittaa meidät verkkosivustomme chat-palvelun kautta.
2. Käsiteltyjen henkilötietojen luokat, käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Keräämme vain tietoja, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja turvallisen ja vaatimustenmukaisen alustan ylläpitämiseksi. Keräämämme tiedot riippuvat vuorovaikutuksestasi kanssamme ja voivat sisältää:
Tunnistus- ja yhteystiedot: koko nimi, käyttäjätunnus, syntymäaika, kansalaisuus, sukupuoli, kotiosoite, puhelinnumero, sähköposti ja viralliset henkilöllisyysasiakirjat;
Talousiedot: maksukortin tai pankkitilin tiedot, varojen/omaisuuden alkuperää koskevat asiakirjat ja taloudelliset vahvistustiedot;
Tapahtumatiedot: talletus- ja nostohistoria;
Pelitoiminta: lokit pelatuista peleistä, asetetuista panoksista, käytetyistä bonuksista, aikaleimoista ja mahdollisista vastuullisen pelaamisen toimista;
Tekniset tiedot ja laitetiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitemalli, käyttöjärjestelmä, sijainti ja niihin liittyvät diagnostiikka- tai käyttötiedot;
Viestintä ja mieltymykset: tiedot yhteydenpidosta asiakastukeen, palaute ja markkinointivalintasi;
Muut tiedot: kaikki muu, mitä annat vapaaehtoisesti ollessasi yhteydessä meihin.
Keräämme nämä tiedot suoraan sinulta rekisteröitymisen, pelaamisen, tiimimme kanssa tapahtuvan viestinnän ja tilisi vahvistamisen yhteydessä. Saamme tietoja myös luotetuista kolmannen osapuolen kumppaneista, kuten maksunkäsittelijöistä, henkilöllisyyden vahvistuspalveluista, petosten torjunnan tietokannoista ja kumppanuusverkostoista.
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
1. Tilisi luominen ja hallinta;
2. Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (KYC, AML, vastuullinen pelaaminen);
3. Taloudellisten tapahtumien turvallinen käsittely;
4. Petosten ehkäisy ja alustan eheyden suojaaminen;
5. Tekoälyavusteisten asiakasviestintäpalvelujen tarjoaminen;
6. Käyttökokemuksen ja järjestelmän suorituskyvyn parantaminen;
7. Markkinointiviestien lähettäminen.
Käytämme tietojasi vain, kun meillä on siihen pätevä laillinen peruste. Näitä ovat:
Sopimuksen välttämättömyys. Kun käsittely on tarpeen pyytämiesi palvelujen tarjoamiseksi (esimerkiksi tilin käyttö, maksut);
Lakisääteinen velvoite. Kun meidän on noudatettava lakisääteisiä vaatimuksia, kuten rahanpesun torjuntaa tai rahapelilainsäädäntöä;
Oikeutetut edut. Liiketoimintamme vastuulliseen harjoittamiseen, petosten ehkäisyyn, käyttäjien suojaamiseen, analytiikan tekemiseen, tekoälyavusteisen asiakasviestinnän tarjoamiseen ja tarvittaessa sinulle merkityksellisten tarjousten tai päivitysten lähettämiseen;
Suostumus. Kun pyydämme lupaasi - markkinointiviesteihin, jos sovellettavissa, tai valinnaisiin ominaisuuksiin. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa.
3. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien tai toiminnallisten vaatimusten täyttämiseksi. Tämä voi sisältää tietojen säilyttämisen verotusta, riitojen ratkaisemista ja AML-säännösten noudattamista varten - tyypillisesti vähintään viisi vuotta tilisi sulkemisen jälkeen.
4. Oikeutesi
Sinulla on useita oikeuksia tietosuojalakien mukaisesti. Näitä ovat oikeus:
1. Saada pääsy henkilötietoihisi;
2. Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot;
3. Pyytää tietojesi poistamista, lakisääteisten säilytysvaatimusten mukaisesti;
4. Rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa;
5. Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle (tietojen siirrettävyys);
6. Vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun tai markkinointiin;
7. Peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos sovellettavissa;
8. Tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Jos haluat käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai tukipalveluihimme. Saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelemistä.
5. Tietojen jakaminen ja henkilötietojesi turvallisuus
Palveluidemme tarjoamiseksi ja sääntöjen noudattamiseksi voimme jakaa henkilötietojasi:
Pelisisällön tarjoajille;
Maksuyhdyskäytäväpalveluille;
Markkinointi- ja kumppanuuskumppaneille;
Lakisääteisille ja sääntelyelimille;
Ulkopuolisille konsulteille (esim. lakimiehet, tilintarkastajat, notaarit jne.);
Henkilöllisyyden vahvistus- ja vaatimustenmukaisuusratkaisujen tarjoajille sekä viestintäpalvelujen tarjoajille jne.;
Keskustelevan tekoälyn käsittelijöille, kuten Anthropic, OpenAI, Gemini, asiakasviestintäkokemuksemme mahdollistamiseksi ja optimoimiseksi;
Mahdollisille seuraajille sulautumisen tai yrityskaupan yhteydessä.
Tällaista jakamista säännellään asianmukaisilla sopimuksellisilla suojatoimilla sen varmistamiseksi, että tietojasi käytetään vain laillisiin tarkoituksiin ja suojataan tietosuojalakien mukaisesti.
Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti ja olemme ottaneet käyttöön vahvat tekniset ja organisatoriset suojatoimet estääksemme luvattoman pääsyn, henkilötietojen katoamisen tai väärinkäytön. Näitä ovat:
Pääsynvalvonta: fyysinen pääsy tiloihin, rakennuksiin tai huoneisiin, joissa henkilötietoja käsitellään, on tiukasti rajoitettu. Järjestelmämme isännöidään turvallisissa datakeskuksissa, jotka noudattavat korkeita alan standardeja sekä fyysisen että digitaalisen turvallisuuden osalta. Vain valtuutetuilla henkilöillä on pääsy henkilötietoihin;
Järjestelmän pääsynvalvonta: kaikki henkilötietoja käsittelevät järjestelmät on suojattu todennusmenetelmillä, mukaan lukien salasanasuojaus. Jokaiselle käyttäjälle annetaan yksilöllinen tunnus turvallisen ja jäljitettävän pääsyn varmistamiseksi;
Tietojen pääsynvalvonta: pääsy tietotiedostoihin ja ohjelmiin myönnetään tiukasti "tarpeen tietää" -periaatteella. Käytössä on toimenpiteitä laitteiden ja ohjelmistojen luvattoman asennuksen tai käytön estämiseksi. Ylläpidämme myös menettelyjä sen varmistamiseksi, että tarpeettomat tiedot poistetaan turvallisesti ja pysyvästi;
Organisatoriset toimenpiteet: olemme perustaneet teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen tahattoman yhdistämisen tai väärinkäsittelyn estämiseksi. Tähän sisältyy tietosuojavastaavan (DPO) nimittäminen ja henkilöstön säännöllinen kouluttaminen tietosuoja- ja tietoturvakäytännöistä.
6. Kansainväliset tietojen siirrot
Jotkut kumppaneistamme ja palveluntarjoajistamme voivat sijaita maasi ulkopuolella. Kun siirrämme tietojasi kansainvälisesti, varmistamme, että ne on suojattu riittävillä suojatoimilla - kuten lainkäyttöalueilla, joilla on hyväksytyt riittävyyspäätökset, tai Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla.
7. Automatisoitu päätöksenteko
Emme tee päätöksiä, jotka perustuvat yksinomaan automatisoituun käsittelyyn ja joilla on sinuun kohdistuva oikeudellinen tai vastaavanlainen merkittävä vaikutus. Jos tämä muuttuu, ilmoitamme sinulle selkeästi etukäteen.
8. Käytännön päivitykset
Kannustamme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön ajoittain, sillä saatamme tehdä päivityksiä heijastamaan muutoksia lainsäädännössä, teknologiassa tai palveluissamme. Pyrimme kaikin keinoin ilmoittamaan sinulle.