Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17.06.2026

Bei Kika Technology B.V. („wir", „uns", „unser") sind wir dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Gewährleistung von Transparenz bei deren Verarbeitung verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, Ihre Rechte als betroffene Person und wie wir Ihre Informationen sichern.

Diese Richtlinie gilt für die Nutzung von woocasino.com, das von Kika Technology B.V. betrieben wird, einem Unternehmen, das nach den Gesetzen von Curaçao gegründet wurde und sich in Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao befindet.

Kika Technology B.V. ist der Datenverantwortliche für die Zwecke dieser Erklärung.

Wenn Sie Fragen zur Handhabung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten erreichen unter: [email protected].

Hinweis: Unsere Dienste stehen ausschließlich Nutzern zur Verfügung, die 18 Jahre oder älter sind oder über dem Mindestalter in Ihrer Jurisdiktion liegen. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unsere Dienste genutzt hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

1. Welche Daten wir erheben und woher

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Informationen über verschiedene Kanäle, um sichere und konforme Dienste bereitzustellen. Die von uns erhobenen Daten

umfassen: Kategorien personenbezogener Daten:

Identitätsdaten: Vollständiger Name, Ausweis-/Passnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit.
Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungs- und Kontodaten: Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontodaten, Einzahlungs- und Auszahlungsaufzeichnungen, Zahlungsverlauf.
Spielaktivität: Spielpräferenzen, Wettdetails, Sitzungsprotokolle, Gewinn-/Verluststatistiken.
Technische Daten: IP-Adresse, Browserversion, Gerätetyp, Betriebssystem, Standortdaten.
Verifizierungsaufzeichnungen: Identitätsdokumente, Wohnsitznachweis, Herkunft der Gelder und andere Sorgfaltspflichtunterlagen.
Andere nutzergenerierte Inhalte: Alle Informationen, die freiwillig über Chat, E-Mail oder während Kundeninteraktionen übermittelt werden.

Quellen Ihrer Daten umfassen:

Informationen, die direkt von Ihnen bereitgestellt werden (z. B. bei der Kontoregistrierung oder Kommunikation mit dem Support).

Automatisch gesammelte Informationen durch Cookies und ähnliche Tracking-Tools.

Externe Parteien wie Zahlungsabwickler, Partnerprogramme, Verifizierungsanbieter oder öffentliche Behörden.

2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, legitime Zwecke – wie Kontoverwaltung, regulatorische Compliance, Betrugsprävention und Kundenbetreuung – und stets auf einer gültigen Rechtsgrundlage.

Diese Rechtsgrundlagen umfassen die Vertragserfüllung, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, Ihre ausdrückliche Einwilligung (wo erforderlich) und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung einer sicheren und verantwortungsvollen Spielumgebung.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Verwaltung Ihres Spielerkontos und zur Bereitstellung von Diensten – einschließlich Registrierung, Zahlungen, Auszahlungen und Support (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
Zur Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen – wie Geldwäschebekämpfung (AML), verantwortungsvolles Spielen und Glücksspielgesetze (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung).
Zur Gewährleistung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention – einschließlich Risikoüberwachung und Erkennung verdächtiger Aktivitäten (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung).
Zum Versand von Direktmarketing- und Werbebotschaften – einschließlich Bonusangeboten und personalisierten Inhalten, nur wenn Sie eingewilligt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung).
Zur Verbesserung unserer Website und Benutzererfahrung – durch Analysen, Tests und Optimierung (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Beschwerden (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).
Zur Verwaltung von Kundengesprächen, Extraktion von Support-Tickets, Untersuchung von Gesprächsmustern und Verteilung intelligenter Kundensupport-Antworten und Erkenntnisse mit Hilfe von KI-gestützten Kundenkommunikationsdiensten (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).Zur Durchführung interner Geschäftsberichterstattung und Audits (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).
Zur Weitergabe von Erkenntnissen und aggregierten Daten – für Business-Intelligence-Zwecke, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Sie können Ihre Einwilligung zum Marketing jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

3. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir können Ihre Daten mit ausgewählten Dritten teilen, ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke und stets unter angemessenen Datenschutzvereinbarungen:

Technologieanbieter – die Software oder Systeme anbieten, die unseren Websitebetrieb unterstützen.Spielestudios und Plattformpartner – zur Bereitstellung der Spiele, die Sie spielen.Zahlungsabwickler – für Einzahlungs-, Auszahlungs- und Transaktionsverwaltung.Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden – wie durch geltende Gesetze oder Durchsetzungsverpflichtungen erforderlich.Anti-Betrugs- und AML-Dienstleister – für Identitäts-, Risiko- und Verifizierungsprüfungen.KI-Chat- und Messaging-Unterauftragnehmer (Gemini, Anthropic, OpenAI) – diese Einheiten fungieren als Datenverarbeiter und haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten in unserem Kunden-Messaging-Arbeitsbereich, um unsere Kundensupport- und Marketing-Workflows zu ermöglichen und zu verbessern.Marketingagenturen – aber nur, wenn Sie sich für den Empfang von Mitteilungen entschieden haben.Professionelle Berater – wie Rechtsberater, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.Geschäftsnachfolger – im Falle einer Fusion, Umstrukturierung oder eines Verkaufs.

4. Internationale Datenübermittlungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Daten überall geschützt bleiben, wo sie verarbeitet werden, implementieren wir robuste Schutzmaßnahmen im Einklang mit der DSGVO als „Goldstandard":

Wenn verfügbar, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, die bestätigen, dass bestimmte Länder angemessenen Schutz bieten. Für andere Ziele verwenden wir Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, und fügen bei Bedarf zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und strenge Zugangskontrollen hinzu.
Alle Drittanbieter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z. B. Spielestudios, Zahlungspartner, Identitätsverifizierungstools), werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher, rechtmäßig und nur nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.

5. Datenspeicherungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Erklärung dargelegten Zwecke oder zur Erfüllung rechtlicher, regulatorischer oder vertraglicher Anforderungen erforderlich ist.

Typische Aufbewahrungsbeispiele umfassen:

Finanz- und AML-bezogene Aufzeichnungen – werden gemäß den geltenden Gesetzen mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt.
Technische und verhaltensbezogene Daten – werden so lange aufbewahrt, wie es zur Verwaltung von Betrug, Spielverhalten oder Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Anonymisierte oder aggregierte Daten – können für Analyse- und Berichtszwecke unbegrenzt aufbewahrt werden.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie Anspruch auf die folgenden Rechte:

Auskunftsrecht – eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und zu verstehen, wie sie verwendet werden.Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig.Recht auf Einschränkung – die Verarbeitung in bestimmten Fällen zu begrenzen.Widerspruchsrecht – gegen bestimmte Arten der Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing.Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.Recht auf Beschwerde – bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrer Jurisdiktion.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren DSB. Wir können zusätzliche Dokumentation anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage erfüllen.

7. Wie wir Ihre Daten sicher aufbewahren

Wir wenden eine breite Palette technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

Rollenbasierte Zugangskontrolle und Kontoauthentifizierung
Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
Sichere Netzwerkinfrastruktur und Firewalls
Routinemäßige Systemüberwachung und Schwachstellentests

Der Zugang zu Ihrem Spielerkonto ist durch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort gesichert. Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz zu aktivieren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Wesentliche Websitefunktionen zu ermöglichen
Analyse- und Nutzungsmetriken zu sammeln
Inhalte und Werbeangebote an Ihre Präferenzen anzupassen

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

9. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann überarbeitet werden, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder Dienstleistungsangebote widerzuspiegeln. Bei Aktualisierungen werden wir die überarbeitete Version auf dieser Seite veröffentlichen und das oben genannte „Datum des Inkrafttretens" aktualisieren.

Wir ermutigen Sie, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu bleiben.