WooCasino
WooCasino
Blackjack Ruleta
  • Všechny hry
  • Živé casino
  • Akce
  • Platby
  • VIP
  • Turnaje

    • 6
    • Denní závod na automatech
    • Pravidelné loterie
    • Živý závod
    • Drops And Wins
    • EASTER CASH SPLASH
    • Spring Championship
  • game.title It's a Joker
  • game.title Cai Shen 689
  • game.title 20 Super Stars
  • game.title Book of Doom
  • game.title 88 Dragons Treasure
  • game.title 7 Days Anotherland
  • game.title European Roulette. Announced Bets
  • game.title Mysteries of the East
  • game.title Robbin Robin
  • game.title Romans Legions Of Gold
  • English ENG
  • English - Australia AUS
  • English - Canada CAN
  • Français - Canada fr-CA
  • Русский RUS
  • Deutsch DEU
  • Norsk NOR
  • Italiano ITA
  • Suomi FIN
  • Polski POL
  • English - New Zealand NZL
  • 日本語 JPN
  • Hungarian HUN

Často kladené otázky

NEJOBLÍBENĚJŠÍ

Jak vytvořím Woocasino účet?

Vytvoření účtu v Woocasino je rychlé a snadné. Stačí kliknout na tlačítko “Registrace” v rohu nahoře a vyplnit požadované informace. Poté obdržíte e-mail s odkazem pro potvrzení, na který musíte kliknout, aby byla Vaše e-mailová adresa potvrzena. Jakmile byl Váš účet ověřen, můžete hned začít hrát.

Co mám dělat když jsem zapoměl/a heslo?

Nejrychlejší způsob je kliknout na odkaz “Zapomněli jste heslo?. Poté obdržíte e-mail s odkazem pro vytvoření nového hesla. Pokud to sami nemůžete udělat anebo jste nedostal/a e-mail, kontaktujte prosím náš zákaznický servis přes živý chat anebo pošlete e-mail na support@woocasino.com. Vyřešíme to jak jen to bude možné.

Kde mohu koupit Bitcoiny?

V současnosti je spousta zařízení, které Vám s tím pomůžou. Včetně online směnáren, např. Circle.

Jsou hry férové?

Fair play je pro nás důležité pro vytvoření důvěryhodného a dlouhodobého vztahu s každým klientem. To je důvodem, proč je většina her, které nabízíme prokazatelně férových, což znamená, že herní výsledky nejsou manipulovány a hráč sám si je může ověřit. Navíc, naprosto zaručujeme, že všechny hry jsou v souladu s požadavky RNG certifikace a podmínkami férovosti naší Curacao herní licence.

ÚČET

Jak si vytvořím účet ve Woocasino?

Vytvoření účtu v Woocasino je rychlé a snadné. Stačí kliknout na tlačítko “Registrace” v rohu nahoře a vyplnit požadované informace. Poté obdržíte e-mail s odkazem pro potvrzení, na který musíte kliknout, aby byla Vaše e-mailová adresa potvrzena. Jakmile byl Váš účet ověřen, můžete hned začít hrát.

Co mám dělat když jsem zapoměl/a heslo?

Nejrychlejší způsob je kliknout na odkaz “Zapomněli jste heslo?. Poté obdržíte e-mail s odkazem pro vytvoření nového hesla Pokud to sami nemůžete udělat anebo jste nedostal/a e-mail, kontaktujte prosím náš zákaznický servis přes živý chat anebo pošlete e-mail na support@woocasino.com. Vyřešíme to jak jen to bude možné.

Mohu změnit svou zaregistrovanou e-mailovou adresu?

Bohužel svou emailovou adresu nemůžete po registraci změnit.

Mohu si zaregistrovat více účtů?

Bohužel toto není možné. Uživatelé si mohou zaregistrovat pouze jeden účet na uživatele / IP adresu / počítač / domácnost.

Jak přidám další měnu na svůj účet?

Stačí se přihlásit, jít na svůj osobní profil “Můj účet” a poté kliknout na tlačítko "Přidat měnua vybrat měnu z rozbalovacího menu.

Jak se přepnu z jedné měny na jinou?

Po přidání další měny jednoduše kliknete na “Zvolit” vedle měny, kterou chcete aby byla aktivní.

Jaké měny přijímá Woocasino?

Jak vklady tak i výběry mohou být prováděny v následujících měnách: EUR, USD. Další platební metodou, kterou nabízíme je Bitcoin díky němu můžete využívat okamžité, snadné a bezpečné transakce.

Jak dlouho trvá než se vklad zobrazí na mém Woocasino účtu?

Věřte tomu nebo ne, vklady jsou rychlé jako blesk! Začít hrát můžete hned po provedení vkladu.

Budou mi za provedení vkladu či výběru účtovány nějaké poplatky?

Vše závisí na měně a způsobu platby, který vyberete. Některé jsou zdarma, ale u jiných je malý poplatek. Prosím podívejte se na naši stránku Plateb kde získáte více informací.

Jaká je minimální částka, kterou mohu vložit a vybrat?

Minimální částka pro vklad je € 20 nebo 0,001 BTC (1 mBTC). Minimální částka pro výplatu je € 40. Pro výplaty není u Bitcoinu stanovena minimální částka. Prosím podívejte se na naši stránku Plateb kde získáte více informací.

Jak dlouho trvá než mi budou po mé žádosti vyplaceny peníze?

Naším cílem je poskytovat ty nejlepší platební služby. To je důvod, proč jsou všechny Vaše žádosti o vyplacení zpracovány v mžiku oka, někdy může být potřeba více času (až 12 hodin). Prosím podívejte se na naši stránku Plateb kde získáte více informací.

Provedl/a jsem vklad, ale Bitcoiny nebyly připsány na můj účet. Co mám dělat?

První věc, co můžete udělat, je zkontrolovat, zda Vaše transakce byla úspěšně dokončena. Můžete to snadno provést sami na stránce BlockChain.info. POZNÁMKA: Obecně, transakce v Bitcoinech jsou povětšinou okamžité, ovšem někdy to může trvat až 40 minut. Případně můžete kontaktovat náš zákaznický servis buď přes živý chat nebo nám poslat e-mail na support@woocasino.com. Vyřešíme to jak jen to bude možné.

Kde mohu koupit Bitcoiny?

V současnosti je spousta zařízení, které Vám s tím pomůžou. Včetně online směnáren, např. Circle.

BONUSY

Co je bonus?

Bonus jsou prostředky navíc připsané k Vašemu zůstatku. Bonusové částky se odvíjí od podmínek akce a všichni hráči musí splnit podmínky sázek dříve než mohou bonus vybrat.

Jak zjistím kolik musím vsadit abych získal/a bonus?

Stačí se jen přihlásit, jít na svůj osobní účet “Můj účet” kliknout na “Bonusy”. Zobrazí se všechny informace o aktivních bonusech a jejich požadavcích na sázky. Pokud potřebujete další rady, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis buď e-mailem nebo přes živý chat.

Jak získám svůj uvítací bonus?

Abyste měli nárok na uvítací bonus, musíte provést vklad v částce nejméně 0,05 BTC (50mBTC) nebo € 20. Prosím nezapomeňte napsat svůj bonusový kód do příslušného pole na stránce vkladů a klikněte na 'Přidat'. Bonus bude automaticky připsán na Váš účet jakmile bude vklad úspěšně zpracován.

Mám svůj bonus od casina, ale požadovaná částka sázek neklesá. Proč tomu tak je?

Různé hry mají různé požadavky na sázky. Navštivte prosím naši stránku Obchodních podmínek pro bonusy kde se dozvíte více podrobnějších informací.

Kolikrát musím vsadit svůj bonus?

Navštivte prosím naši stránku Obchodních podmínek pro bonusy kde se dozvíte více podrobnějších informací.

CASINO

Jsou hry férové?

Fair play je pro nás důležité pro vytvoření důvěryhodného a dlouhodobého vztahu s každým klientem. To je důvodem, proč je většina her, které nabízíme prokazatelně férových, což znamená, že herní výsledky nejsou manipulovány a hráč sám si je může ověřit. Navíc, naprosto zaručujeme, že všechny hry jsou v souladu s požadavky RNG certifikace a podmínkami férovosti naší Curacao herní licence.

Mohu hrát hry v casinu a neutratit žádné peníze?

Samozřejmě! Woocasino nabízí svým zákazníkům hru v Zábavném módu. Tato funkce Vám nabízí nejen možnost hrát bez rizika prohry skutečných peněz, ale dává Vám také šanci stát se zkuženým hráčem, dostatečně sebevědomým na to, aby hrál za skutečné peníze.

Co se stane, když hra, kterou hraji, zamrzne uprostřed kola?

Pokud se vyskytnou během hraní technické problémy, mohou některé z Vašich kol zůstat nedokončené. Obvykle, pokud by se tak stalo, je kolo dohráno na serveru a pokud vyhrajete, výhra by Vám byla připsána na účet.

Když kliknu na odkaz hra mi nejde spustit. Co mám dělat?

Pokud chcete hrát v Woocasino, musíte mít na svém počítači nainstalovanou Javu a nejnovější verzi Flash přehrávače. Javu si můžete stáhnout zde: http://java.com/; a Flash zde: http://get.adobe.com/flashplayer/ for free.

Pokud i přesto hra nefunguje, mohlo dojít k přerušení Vašeho připojení na internet. V takovém případě doporučujeme vymazání cache/cookies, restartování prohlížeče a/nebo PC a zkusit to znovu. Pokud i po těchto krocích máte stále stejný problém, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Jak mohu pořídit snímek obrazovky?

Snímek obrazovky zachycuje vše co je zobrazeno v daný okamžik na monitoru Vašeho počítače. Je uložen jako soubor a lze ho snadno nahrát nebo přiložit k e-mailu.
Pro pořízení snímku obrazovky ve Windows se řiďte těmito jednoduchými kroky:
1) Klikněte na okno, které chcete zachytit. Podržte klávesu Alt a stiskněte klávesu Print Screen. Klávesa Print Screen je v pravém horním rohu Vaší klávesnice. (V závislosti na druhu klávesnice jakou máte, se přesné názvy kláves mohou nepatrně lišit.)
2) Klikněte na Start, poté Příslušenství a poté na Malování.
3) V okně Malování, klikněte na Upravit a poté na Vložit.
4) Když se obrázek objeví v okně Malování, klikněte na Soubor a poté na Uložit jako.
5) V okně Uložit jako, v políčku Název souboru napište název snímku obrazovky a poté klikněte na Uložit.
6) Odešlete soubor přiložením do e-mailu na adresu support@woocasino.com, včetně dalších informací o chybě. Případně můžete zaslat odkaz na nahraný obrázek když chatujete s naším agentem přes živý chat:
1) Otevřete svůj prohlížeč a do adresy napište http://postimage.org/
2) Přejděte na http://postimage.org/
3) Vyberte možnost – Zvolit soubory pro nahrání:
4) Najděte uložený soubor a nahrajte ho
5) Ujistěte se prosím, že vyberete velikost 1600-1200
6) Zkopírujte první odkaz na seznamu a pošlete nám ho
Ceníme si Vaší spolupráce, pomáhá nám vyřešit problémy rychle a efektivněji.

Proč mám na svém profilu zobrazené nedokončené hry?

V případě technických obtíží během hraní, mohou některé z Vašich herních kol zůstat nedokončené. Pro jejich dokončení jděte na “Můj účet”, sjeďte dolů na Nedokončené hry a klikněte na odkaz “Zrušit”.

BEZPEČNOST

Jsou všechny mé údaje u Woocasino v bezpečí?

Samozřejmě jsou. Naše internetová stránky běží na kódování 128-bit SSL (Secure Socket Layer) a používá nejnovější PGP protokol pro zajištění bezpečnosti a naprosté ochrany při přenosu citlivýchdat. Můžete být v klidu, čísla kreditních karet a osobní údaje jsou pod ochranou špičkových profesionálů.

Musím ověřit svůj účet když provedu vklad nebo výběr?

Ano, je vyžadováno ověření vašeho účtu na vyžádání. Jakmile obdržíte žádost, máte dva týdny na dokončení ověření.

Jak odešlu své dokumenty?

Prosím nahrajte všechny potřebné dokumenty přímo do svého profilu. Po přihlášení jděte na stránku Dokumentů, kde je nahrajete. Mějte prosím na paměti maximální velikost souboru je 2MB. Povolené formáty souborů jsou bmp, jpeg, jpg, png.

Mohou být mé dokumenty zamítnuty?

Ano. V případě, že nejsou dokumenty v souladu s právem Curacaa, budeme žádat o nahrání jiných dokumentů nebo kopií.

Kde mohu zjistit stav svých dokumentů?

Stav svých dokumentů můžete zjistit na té samé stránce, kde jste je nahrával/a, např. na Osobním profilu. Jednoduše vyberete záložku Dokumenty a zjistíte to.

ZODPOVĚDNÉ HRANÍ

Mohu na jistou dobu zrušit svůj účet?

Yes, můžete. Máte možnost po jisté době svůj účet znovu otevřít. V takovém případě kontaktujte prosím zákaznický servis přes živý chat nebo e-mailem na support@woocasino.com. Vyřešíme to jak jen to bude možné.

Mohu natrvalo zrušit svůj účet v Woocasino?

Ano, svůj účet můžete navždy zrušit. Mějte prosím na paměti, že ho nebudete moci znovu otevřít anebo vytvořit nový účet v Woocasino.
Pro trvalé zrušení účtu se obraťte prosím na náš zákaznický servis přes živý chat nebo e-mailem na support@woocasino.com.Vyřešíme to jak jen to bude možné.

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • Skrill
  • Neteller
  • Zimpler
  • idebit
  • Instadebit
  • Interac
  • Etransfer
  • SoftSwiss
  • Betsoft Slot Game Software
  • Play endorphina casino slots
  • Netent table games
  • Evolution gaming online slots
  • nextgen slots play online
  • Playngo
  • Pragmatic play games list
  • QuickSpin casino slots
  • Yggdrasil i-Gaming software
  • play WSM slot games
  • most popular Barcrest slots
  • Red7 casino slots 2021
  • SC games casino slots
  • Bally gaming casino
  • Wazdan slot machine
  • Všechny hry
  • Platby
  • Faq
  • Obchodní podmínky
  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Zodpovědné hraní
  • Přidružení
License Validation Link

Copyright © 2021 Woocasino.com is owned and operated by Dama N.V., a company registered and established under the laws of Curaçao, with registration number 152125 and registered address at Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao, and its wholly-owned subsidiary, Friolion Limited, registered in Cyprus with registration number HE 419102 and registered address Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprus. Dama N.V. is licensed and regulated by Antillephone N.V. (license no. 8048/JAZ2020-013). All payments with Paysafe are made via Dama N.V. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction for online gambling.

Responsible gaming Safe secure 18 plus
  • Všechny hry
  • Živé casino
  • Akce
  • Platby
  • VIP
  • Turnaje

    • 6
    • Denní závod na automatech
    • Pravidelné loterie
    • Živý závod
    • Drops And Wins
    • EASTER CASH SPLASH
    • Spring Championship
  • English ENG
  • English - Australia AUS
  • English - Canada CAN
  • Français - Canada fr-CA
  • Русский RUS
  • Deutsch DEU
  • Norsk NOR
  • Italiano ITA
  • Suomi FIN
  • Polski POL
  • English - New Zealand NZL
  • 日本語 JPN
  • Hungarian HUN

Cookies používáme ke zlepšení vašeho zážitku. Používáním našich webových stránek přijímáte naše Cookie pravidla Cookie pravidla