سياسة المقامرة المسؤولة
معلومات عامة
ألعاب الكازينو عبر الإنترنت مخصصة للاستمتاع بها فقط كشكل من أشكال الترفيه. ومع ذلك، قد يجد بعض اللاعبين صعوبة في إبقاء مقامرتهم تحت السيطرة. من المهم أن نفهم أن المقامرة لا ينبغي أبداً أن تُعتبر مصدراً للدخل أو وسيلة للتعافي من الصعوبات المالية. يمكن أن يساعدك وضع حدود على الوقت والمال الذي تنفقه كل يوم في الحفاظ على توازن صحي.
نحن ملتزمون بتعزيز بيئة لعب آمنة ومسؤولة تتماشى مع معايير LOK لمجلس التحكم في الألعاب في كوراساو. لدعم اللعب المسؤول، توفر منصتنا مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد، بما في ذلك الحدود الشخصية، وخيارات الاستبعاد الذاتي، والوصول إلى منظمات الدعم الموثوقة.
إذا بدأت المقامرة تتداخل مع حياتك اليومية أو تؤدي بك إلى إنفاق أكثر مما تستطيع تحمله، فإننا نشجعك بشدة على اتخاذ إجراء فوراً. استخدم ميزات المقامرة المسؤولة المتاحة على موقعنا واطلب الدعم المهني كلما كان ذلك ضرورياً.
الحدود الشخصية
لمساعدتك في المقامرة بمسؤولية، نوفر ميزة الحدود الشخصية. يمكنك وضع حدود على المبلغ الذي تودعه أو تخسره أو تراهن به، أو على نشاط حسابك بشكل عام، مثل حدود التهدئة والاستبعاد الذاتي. يمكن الوصول إلى هذه الوظيفة داخل حسابك في قسم «الحدود الشخصية».
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيؤدي خفض الحد إلى تفعيله فوراً، ولكن قد تحدث الزيادة فقط بعد تأكيد البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص الحدود الشخصية، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على [email protected] أو الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة/ نموذج الاتصال.
لدى اللاعبين خيار وضع الحدود التالية للتحكم في سلوكهم:
حدود الإيداع: يمكن للاعبين وضع حدود على المبلغ الذي يودعونه في حساباتهم خلال فترة محددة (يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً). يمكن تطبيق حدود الإيداع على إيداعات العملات الورقية فقط.
حدود الرهان: يمكن للاعبين أيضاً وضع حدود على المبلغ الذي يرغبون في المراهنة به. يُرجى ملاحظة أن حدود الرهان لا تنطبق على المراهنات الرياضية.
حدود الخسارة: يمكن للاعبين تحديد حدود على المبلغ الإجمالي الذي يرغبون في خسارته خلال فترة محددة (يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً). بمجرد الوصول إلى الحد المحدد، سيتم تقييد نشاط المقامرة الإضافي حتى تبدأ الفترة التالية.
حدود وقت الجلسة: يمكن للاعبين وضع حد على مقدار الوقت الذي يرغبون في قضائه في أنشطة المقامرة خلال كل جلسة. بمجرد الوصول إلى الحد، سيتم تذكير اللاعب بأن حد وقت الجلسة قد تم الوصول إليه من خلال نافذة منبثقة.
حد التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لفترة زمنية محددة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فوراً. أثناء تفعيل الحد، لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، على الرغم من أنه يمكنك سحب الأموال المتبقية خلال هذه الفترة. يُرجى ملاحظة أن إيداعات العملات المشفرة لا تزال قابلة للمعالجة بنجاح خلال فترة تهدئة نشطة بسبب الطبيعة اللامركزية للعملات المشفرة.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لفترة زمنية محددة أو غير محددة. عند القيام بذلك، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص بك فوراً وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية للفترة المحددة. لن تتمكن من إجراء إيداعات بالعملات الورقية أو سحب الأموال عندما يكون الحد نشطاً. ومع ذلك، لا يزال بإمكاننا معالجة سحبك يدوياً بناءً على طلبك. يُرجى ملاحظة أن جميع إجراءات KYC يجب أن تتم قبل السحب.
معلومات المقامرة المسؤولة
إذا شعرت بأنك طورت مقامرة إشكالية أو تريد فقط التحقق من نفسك، يُرجى الإجابة على الأسئلة التالية بصدق لتحديد ما إذا كنت تعاني منها أم لا. تم تصميم هذه الأسئلة للمساعدة في تحديد العلامات التحذيرية المبكرة لسلوك المقامرة الإشكالي.
- هل شعرت يوماً بأنه يجب عليك تقليل مقامرتك؟
- هل أزعجك الناس يوماً بانتقاد عادات المقامرة لديك؟
- هل شعرت يوماً بالذنب بشأن مقامرتك؟
- هل حصل يوماً أن تناولت مشروباً صباحياً «لفتح عينيك» لتهدئة أعصابك أو التعافي من خسائر المقامرة؟
- هل راهنت يوماً للحصول على المال لسداد الديون؟
- هل جعلتك مقامرتك غير مبالٍ برفاهيتك أو رفاهية عائلتك؟
- هل اقترضت مالاً أو بعت شيئاً للمقامرة؟
- هل سببت لك مقامرتك أي مشاكل صحية؟
تفسير النتائج
- 0 إجابة بنعم: يبدو سلوك المقامرة صحياً وتحت السيطرة.
- 1 إجابة بنعم: سيكون من الأفضل التواصل مع دعمنا للحصول على مزيد من المساعدة.
في حال كنت ترغب في المضي قدماً، فإن اختبارات GamCare أو Gamblers Anonymous هي أيضاً خيار.
مساعدة خارجية
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه قد تواجه صعوبة مع المقامرة، فإننا نشجعك على طلب الدعم من المنظمات المهنية، بما في ذلك:
- المقامرون المجهولون
- GamCare
- Gambling Therapy
حماية القُصّر
يحظر الكازينو بشكل صارم على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً الوصول إلى خدماته. لدعم هذه السياسة، نستخدم ضمانات تقنية وإجرائية شاملة مصممة لمنع تسجيل ومشاركة القُصّر. نحتفظ بالحق في طلب هوية صالحة
في أي وقت للتحقق من عمر اللاعب. سيتم رفض الوصول لأي فرد غير قادر على تقديم إثبات مُرضٍ بأن عمره 18 عاماً على الأقل، وقد يتم تعليق حسابه أو إغلاقه بشكل دائم.
على الرغم من تدابيرنا الصارمة، نقر بأنه لا يزال هناك خطر من محاولة القُصّر الوصول إلى مواقع المقامرة. نشجع بشدة الآباء والأوصياء على لعب دور نشط في الإشراف على النشاط عبر الإنترنت والاستفادة من أدوات وبرامج الرقابة الأبوية، مثل:
حاجب المراهنات
إذا كنت أنت أو شخص تعرفه تجد صعوبة في إدارة المراهنات أو المقامرة عبر الإنترنت، فإن استخدام حاجب المراهنات يمكن أن يكون خطوة مفيدة نحو استعادة السيطرة. حاجب المراهنات هو أداة تحد أو تقيد الوصول إلى مواقع وتطبيقات المقامرة، مما يوفر حماية ودعماً إضافيين لأولئك الذين قد يعانون.